Il giocatore dalla Grecia ha perso 25.000 € su N1 Casino dopo aver depositato l'intero importo in un giorno, mettendo in dubbio la tolleranza del casinò per tale comportamento di gioco d'azzardo data la loro segnalata dipendenza dal gioco d'azzardo su più piattaforme. Ritengono che N1 Casino avrebbe dovuto impedirgli di giocare.
Ho perso 25.000 € su N1 Casino. Tutti i depositi sono stati effettuati in un giorno il 22 agosto, per un totale di 25.000 €. È consentito a un giocatore giocare così tanto in un giorno? In ogni caso, ho segnalato la mia dipendenza dal gioco d'azzardo su diverse piattaforme come NetBet, Nivibet, Fonbet, Stoiximan, Bein, Betson e Winmasters, tra le altre, a causa della mia dipendenza dal gioco d'azzardo. N1 Casino è sicuramente affiliato a una di queste società e quindi non avrei dovuto essere autorizzato a giocare a causa della mia dipendenza dal gioco d'azzardo. Tuttavia, hanno chiuso un occhio e ho perso tutti i miei soldi. Puoi aiutarmi?
Caro alexisbat,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Purtroppo, l'autoesclusione su altre piattaforme non garantisce in alcun modo che i tuoi account su altre piattaforme verranno bloccati.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tomas
Sì, ho chiesto un rimborso e non me lo stanno restituendo. Ritengono normale che un giocatore perda così tanti soldi in 3 ore? Non credo. Tutto questo è chiaramente irresponsabile e non rispetta le regole. Ho presentato un reclamo all'EEEP. Non è possibile che un giocatore con questo divieto nelle società di scommesse 15+ possa giocare e le società non lo sapessero nemmeno. Lo considero impossibile. Cosa ne dici?
Tomas è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
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