HomeBeschwerdenN1 Casino - Selbstausgeschlossener Spieler darf sich erneut registrieren.

N1 Casino - Selbstausgeschlossener Spieler darf sich erneut registrieren.

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Betrag: 290 €

N1 Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-08-07 | Gelöst : 2023-08-22
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Griechenland schloss sich aus Suchtgründen selbst vom N1-Casino aus, durfte jedoch ein neues Konto eröffnen, was zum Verlust einer erheblichen Geldsumme führte. Der Spieler beantragt nun eine Rückerstattung. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

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vor 1 Jahr
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Ich hatte mich zuvor aufgrund einer Sucht selbst von diesem N1-Casino ausgeschlossen, und gestern erlaubten sie mir, ein neues Konto zu erstellen, ohne mich zu sperren, wodurch ich das zuvor erwähnte Geld verlor ... Ich bitte um die sofortige Rückerstattung meines Geldes.

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vor 1 Jahr
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Lieber Panagiotis2728,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bevor wir das Casino kontaktieren und nach seinem Standpunkt fragen, könnten Sie bitte E-Mails oder Screenshots weiterleiten, aus denen hervorgeht, dass Sie einen Antrag auf Selbstausschluss gestellt haben? Meine E-Mail-Adresse ist petronela.k@casino.guru . Haben Sie in dieser Anfrage angegeben, für wie lange Ihr Konto gesperrt werden soll und warum?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 1 Jahr
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Ok, sie haben zugestimmt, mir das Geld zurückzuerstatten. Ich habe ihnen alle zu beglaubigenden Dokumente geschickt, damit sie mir das Geld zurückerstatten können. Vielen Dank

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, Panagiotis2728, für Ihre Antwort. Verstehe ich richtig, dass Ihr Problem inzwischen erfolgreich gelöst wurde? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde als gelöst zu schließen, oder gibt es sonst noch etwas, bei dem wir versuchen könnten, Ihnen zu helfen? Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

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vor 1 Jahr
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Sie haben mir gestern erzählt, dass sie es mir angetan haben. Rückerstattung...bis jetzt habe ich sie noch nicht in meiner Bank gesehen...Sobald ich sie sehe, werde ich Sie sofort informieren.Vielen Dank!

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vor 1 Jahr
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Ok, ich habe mein Geld zurückerstattet bekommen! Können Sie das Problem lösen, vielen Dank!

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vor 1 Jahr
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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Panagiotis2728, für Ihre Kooperation und Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Petronela

Casino.Guru


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