Der Spieler aus Deutschland möchte 100 € vom N1 Casino abheben, ist aber frustriert, dass ihm nur die Banküberweisung zur Verfügung steht, während Mifinity in anderen N1 Interactive Casinos angeboten wird. Nach mehreren Anfragen erfährt er, dass Mifinity für deutsche Kunden nicht mehr verfügbar ist.
Liebes Casino Guru Team,
leider habe ich ein Problem beim N1 Casino.
Ich habe dort 100€ die ich gerne auszahlen möchte, jedoch wird mir dies nur per Banktransfer ermöglicht.
Kein Mifinity, kein Paysafecard, nur Banktransfer.
In anderen N1 Interactive Casinos habe ich die Möglichkeit Mifinity zu nutzen.
Mifinity selber wirbt damit: https://www.mifinity.com/n1casino-de/
Auf merhmaliger Nachfrage im Chat wird mir gesagt, dass Mifinity für deutsche Kunden nicht mehr verfügbar ist.
Können Sie mir helfen?
Ich bedanke mich vielmals und freue mich auf Ihre Nachricht!
Lieber Gr33ndoc,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Verschiedene Faktoren wie die Lizenzbehörde, die Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Daher muss dies nicht unbedingt der Fehler des Casinos sein.
Ich fürchte, wir sind nicht in der Lage, Casinos zu zwingen, Auszahlungen über Zahlungsmethoden abzuwickeln, die sie nicht unterstützen, und Sie werden die Verwendung der Banküberweisung ohnehin noch einmal überdenken müssen.
Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Hi Kristina!
Ja ich habe früher schon einmal per Paysafecard ausgezahlt, leider ist diese Methode auch nicht verfügbar.
Dann kann man da leider nichts machen und ich werde dieses Casino in Zukunft meiden.
Ich bedanke mich vielmals bei dir und wünsche alles Gute!
Liebe Grüße
Vielen Dank für Ihre Antwort, Gr33ndoc. Verstehe ich richtig, dass Sie kein Interesse mehr daran haben, diese Beschwerde weiter zu verfolgen?
Kristina ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
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