Il giocatore dalla Germania vuole prelevare 100 € da N1 Casino ma è frustrato perché l'unica opzione disponibile è il bonifico bancario, mentre Mifinity è offerto in altri N1 Interactive Casino. Dopo numerose richieste, scopre che Mifinity non è più disponibile per i clienti tedeschi.
Caro team di Casino Guru,
Purtroppo ho un problema con N1 Casino.
Vorrei prelevare 100 €, ma al momento è possibile farlo solo tramite bonifico bancario.
Niente Mifinity, niente Paysafecard, solo bonifico bancario.
In altri casinò N1 Interactive ho la possibilità di usare Mifinity.
Mifinity stessa lo pubblicizza: https://www.mifinity.com/n1casino-de/
Dopo numerose richieste nella chat, mi è stato detto che Mifinity non è più disponibile per i clienti tedeschi.
Mi potete aiutare?
Grazie mille e attendo con ansia la tua risposta!
Caro Gr33ndoc,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti un'influenza importante. Pertanto, questo non deve necessariamente essere un errore del casinò.
Temo che non siamo nella posizione di obbligare i casinò a elaborare prelievi tramite metodi di pagamento che non supportano e in ogni caso dovrai riconsiderare l'utilizzo del bonifico bancario.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Ciao Kristina!
Sì, in passato ho effettuato pagamenti tramite Paysafecard, ma purtroppo anche questo metodo non è disponibile.
In tal caso, purtroppo, non c'è nulla che tu possa fare ed eviterò questo casinò in futuro.
Grazie mille e vi auguro tutto il meglio!
Distinti saluti
Grazie per la risposta, Gr33ndoc. Ho capito bene che non sei più interessato a procedere con questo reclamo?
Kristina è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
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