National Casino - Das aktive Guthaben des Spielers ist verschwunden.

Ich habe fast 150.000 AUD gewonnen, OHNE Bonus, Freispiele und nur eine Einzahlung von 100 $. Das Casino machte es fast unmöglich, eine Auszahlung vorzunehmen, indem es meine Unterlagen wiederholt ablehnte, bis ich mit dem Screenshooting-Antworten begann. Nachdem die Unterlagen genehmigt wurden, lehnten sie meine Bankkonten über die Banküberweisungsoption ab und ich konnte die beiden aktuellen Konten nicht löschen und sie weigerten sich, mir zu helfen.

seitdem wurde mein Konto gehackt und mein Guthaben auf Null gezogen. Reine Erpressung, sie haben mich ausgeraubt, nachdem ich die Regeln rechtmäßig befolgt und das Spiel gespielt habe.

Liebe bec_sheridan,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte Ihren Spielverlauf zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten? Bitte bestätigen Sie, dass Sie keinem anderen Zugriff auf Ihr Konto gewährt haben.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.

Freundliche Grüße,

Petronela

Vielen Dank für die persönlichen Dokumente. Könnten Sie jedoch bitte Ihre Spielhistorie zusammen mit allen relevanten Mitteilungen weiterleiten?

Lieber bec_sheridan,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.