National Casino - Il saldo attivo del giocatore è scomparso.

Ho vinto quasi $ 150.000 AUD, SENZA usare bonus, giri gratuiti e solo un deposito di $ 100. Il casinò ha reso quasi impossibile il ritiro rifiutando ripetutamente la mia documentazione fino a quando non ho iniziato a rispondere alle schermate. Una volta approvata la documentazione, hanno rifiutato i miei conti bancari tramite l'opzione di bonifico bancario e non sono stato in grado di eliminare i due conti correnti e si sono rifiutati di aiutarmi.

da allora il mio account è stato violato e il mio saldo è stato azzerato. Pura estorsione, mi hanno derubato dopo che ho seguito legittimamente le regole e ho giocato al gioco.

Caro bec_sheridan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ? Conferma di non aver fornito l'accesso al tuo account a nessun altro.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

I migliori saluti,

Petronela

Grazie per i documenti personali, tuttavia, potresti inoltrare la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente?

Caro bec_sheridan,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.