La giocatrice australiana ha visto sparire i suoi fondi dal conto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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National Casino - Il saldo attivo del giocatore è scomparso.
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Importo:: A$141.000
National Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.4
National Casino ha un Indice di sicurezza di 7,4: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ho vinto quasi $ 150.000 AUD, SENZA usare bonus, giri gratuiti e solo un deposito di $ 100. Il casinò ha reso quasi impossibile il ritiro rifiutando ripetutamente la mia documentazione fino a quando non ho iniziato a rispondere alle schermate. Una volta approvata la documentazione, hanno rifiutato i miei conti bancari tramite l'opzione di bonifico bancario e non sono stato in grado di eliminare i due conti correnti e si sono rifiutati di aiutarmi.
da allora il mio account è stato violato e il mio saldo è stato azzerato. Pura estorsione, mi hanno derubato dopo che ho seguito legittimamente le regole e ho giocato al gioco.
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro bec_sheridan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ? Conferma di non aver fornito l'accesso al tuo account a nessun altro.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie per i documenti personali, tuttavia, potresti inoltrare la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente?
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro bec_sheridan,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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