HomeBeschwerdenNational Casino - Der Rückzug des Spielers wird abgelehnt.

National Casino - Der Rückzug des Spielers wird abgelehnt.

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Betrag: 400 €

National Casino
Sicherheitsindex:Unterdurchschnittlich
Eingereicht am: 2023-09-20 | Fall geschlossen : 2023-10-05
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 7 Monaten
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Der Spieler aus Spanien war nicht in der Lage, seine Gewinne abzuheben, obwohl er mehrere Einzahlungen und Versuche zur Kontobestätigung durchgeführt hatte, einschließlich der Einreichung von Fotos der verwendeten Karten. Das Beschwerdeteam hatte sich an den Spieler gewandt, um weitere Informationen darüber zu erhalten, ob das Casino seine Gewinne beschlagnahmt hatte oder ob sein Auszahlungsantrag noch ausstand. Allerdings reagierte der Spieler nicht innerhalb der verlängerten Frist auf die Anfragen des Teams, was dazu führte, dass die Beschwerde mangels Informationen abgelehnt wurde. Das Team war daher nicht in der Lage, die Angelegenheit weiter zu untersuchen.

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vor 7 Monaten
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Es sind Betrüger, ich habe mit meiner Bankkarte eingezahlt, tatsächlich mehrere Einzahlungen mit zwei Karten. Als es an der Zeit war, Geld abzuheben, musste ich das Konto noch einmal verifizieren, ich habe ihnen jede Menge Daten, Fotos der Karten und vieles mehr gegeben, aber sie haben mir nie mein Geld ausgezahlt. Spielen Sie NIEMALS hier, ich hoffe, dass ihre Seite geschlossen wird.

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vor 7 Monaten
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Liebe Kira123,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Verstehe ich richtig, dass das Casino Ihre Gewinne beschlagnahmt hat? Oder stand Ihr Auszahlungsantrag in Ihrem Casino-Konto in der Schwebe, ohne dass er bearbeitet wurde?

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 7 Monaten
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Sehr geehrte(r) Kira123,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 7 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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