National Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Guten Abend, ich warte seit 2 Tagen auf die Bearbeitung meiner Auszahlung. Beim Live-Chat wurde mir mitgeteilt, dass es 12 Stunden dauert, bis die Auszahlung erfolgt. Mein Konto ist vollständig authentifiziert und ich warte nur darauf, dass die Auszahlung genehmigt wird. Aus den Kommentaren, die ich in Ihrem Forum sehe, denke ich, dass sie sehr spät sein werden! Die Auszahlungsanfrage wurde über Skrill gestellt. Ich möchte, dass Sie mir bitte über Ihre Plattform helfen. Ich würde es sehr schätzen. um darauf hinzuweisen, dass dies meine erste Auszahlung in diesem speziellen Casino ist, während ich 5-6 Einzahlungen ohne Probleme getätigt habe.

Liebe ElioQ,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Guten Morgen Kristina und danke für deine Antwort.

Guten Morgen Kristina und danke für deine Antwort. Ich verstehe, dass es früh ist, aber in einer Mitteilung, die ich im Live-Chat hatte, teilten sie mir mit, dass es spätestens 12 Stunden dauert, bis es fertig ist, weil ich eine elektronische Geldbörse und speziell Skrill verwende. Jedes Mal, wenn ich sie im Live-Chat frage, sagen sie die gleichen Dinge.

Liebe ElioQ,

Gab es Neuigkeiten? Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.

Das Casino bezahlt mich, es ist alles in Ordnung, danke für die Unterstützung!

Großartige Neuigkeiten, ElioQ! Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.