National Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Buonasera, sono 2 giorni che aspetto l'elaborazione del mio prelievo. al live caht sono stato informato che occorrono 12 ore per il ritiro. Il mio account è completamente autenticato e sto solo aspettando che il prelievo venga approvato. dai commenti che vedo nel tuo forum penso che arriveranno molto tardi! la richiesta di prelievo è stata effettuata tramite Skrill. Vorrei che tu mi aiutassi per favore attraverso la tua piattaforma, lo apprezzerei molto. per sottolineare che questo è il mio primo prelievo in questo particolare casinò mentre ho effettuato 5-6 depositi senza problemi.

Caro ElioQ,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

buongiorno cristina e grazie per la risposta.

buongiorno cristina e grazie per la risposta. Capisco che è presto ma in una comunicazione che ho avuto nella chat dal vivo mi hanno informato che ci vogliono al massimo 12 ore per completare perché utilizzo un portafoglio elettronico e in particolare Skrill. ogni volta che glielo chiedo in live chat dicono le stesse cose.

Caro ElioQ,

Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Il casinò pagami è tutto ok grazie per il supporto!

Ottime notizie, ElioQ! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.