National Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

Ich versuche, über Pix abzuheben

Ich habe frühere erledigt, die in wenigen Minuten auf das Konto kommen

Aber jetzt habe ich Probleme

Sie verweigern die Dokumentation, alles ist genehmigt, alles ist in Ordnung und sie bezahlen mich nicht

Sehr geehrte(r) mark8805,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam

Hallo

Mir wurde gerade die Auszahlung erneut verweigert und beim dritten Mal, wenn dies passiert, habe ich bereits genehmigte Dokumente und ich habe frühere Auszahlungen vorgenommen, jetzt ist diese Auszahlung bereits und das dritte Mal, wenn sie ohne Grund abgelehnt wird, bin ich bereits empört über diese Situation

Hallo, ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass das National Casino heute die Zahlung auf mein Konto vorgenommen hat.

Tolle Neuigkeiten, mark8805. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.