HomeReclamiNational Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

National Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: 3.400 R$

National Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 08/08/2022 | Risolto : 11/08/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore brasiliano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sto cercando di ritirare tramite pix

Ho fatto i precedenti in pochi minuti per entrare nell'account

Ma ora ho dei problemi

Stanno rifiutando la documentazione, tutto è approvato, tutto va bene e non mi pagano

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gentile mark8805,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao

Ho appena rifiutato di nuovo il ritiro e la terza volta ciò accade ho già approvato i documenti e ho effettuato prelievi precedenti ora questo ritiro è già e la terza volta viene rifiutato senza motivo sono già indignato per questa situazione

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao con piacere vengo a informarti che il casinò nazionale ha effettuato il pagamento sul mio conto oggi.


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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ottime notizie, mark8805. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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