Der Spieler aus der Tschechischen Republik hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Dieses Casino zahlt einfach nicht so aus, wie es sollte. Manchmal werden kleine Beträge ausgezahlt, aber wenn es 5.000 oder mehr sind, funktioniert es einfach nicht. Beim Support sagen sie dir, dass es ausgezahlt wird, lass mich warten, und am Ende wird es abgelehnt und dem Konto des Spielers wieder gutgeschrieben. Ich habe etwas um die 40.000 und kann es einfach nicht auswählen.
Der Punkt ist, dass kleine Auszahlungen manchmal sofort erfolgen, aber wenn sie über 5.000 sind, wird sie abgelehnt und wenn ich mich das nächste Mal einlogge, muss ich sie wieder auf das Spielerkonto einzahlen, sodass ich nicht mehr auf irgendetwas warten muss weil es abgelehnt wird und daher kein Auszahlungsantrag mehr vorliegt.
Vielen Dank für Ihre Antwort, jendanew230. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann genau Sie die letzte erfolgreiche Auszahlung beantragt haben und wie viele Tage die Bearbeitung gedauert hat? Nutzen Sie immer die gleiche Auszahlungsmethode, um Ihre Gewinne abzuheben?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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