Der Spieler aus Ungarn hat aufgrund technischer Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Krypto-Zahlungsmethode Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Ich habe sofort 600 USDT in dieses Casino eingezahlt.
Ich habe ohne Boni gespielt und hatte einen guten Lauf und gewann 28.000.
Dieses Casino zahlt meine Gewinne nicht aus.
Zuerst lehnten sie (nach 4 Tagen) meine erste 4.000 USDT-Auszahlung wegen technischer Probleme mit dem Zahlungsabwickler (Krypto 🙂) ab.
und schlug mir vor, eine andere Zahlungsoption zu verwenden.
Als ich es dann per Banküberweisung versuchte, lehnten sie ab und sagten, ich könne nur die Zahlungsmethode verwenden, mit der ich eingezahlt habe. Verrückt.
Also habe ich eine neue Auszahlung über Crypto beantragt. Ich warte mehrere Tage, da sie sagten, dass die USDT-Auszahlungsoptionen ein technisches Problem haben, das sie derzeit nicht verarbeiten können.
Also nach 10 Tagen habe ich nichts erhalten.
Ihre AGB gewähren die Annahme von Auszahlungen innerhalb von maximal 3 Tagen und 4.000 pro Woche, 50.000 pro Monat.
Ich habe alle Screenshots, alle ihre Antworten und Live-Chat-Antworten, was ich bereit bin, als Beweis zu liefern.
Liebe Wikpost,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird, auch kann sie jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und eingeschränkt darin, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.
Können Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert wurde? Haben Sie zuvor irgendwelche Gewinne aus diesem Casino abgehoben?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Ja, mein Konto ist verifiziert. Ich kann es Ihnen zeigen (vor 12 Tagen).
Wie ich bereits erwähnt habe, kann ich jede Art und jede Art von Zahlungsmethoden akzeptieren.
Aber als ich es mit Banküberweisung versuchte, lehnten sie es sofort ab, weil
Ich kann nur die gleiche Methode verwenden, mit der ich eingezahlt habe (Coinspaid)
was kann ich jetzt tun ?
und schließlich habe ich nie Geld von diesem Casino erhalten.
Sie scheinen Betrüger zu sein
Ein kurzes Update
Ich habe gerade meine ersten 4k von ihnen erhalten, nachdem ich mich an ihr Beschwerdeteam gewandt hatte
Gleichzeitig habe ich Sie kontaktiert. Sie haben es schnell gelöst
Perfekte Neuigkeiten. Vielen Dank für die Aktualisierung. Möchten Sie diese Beschwerde offen lassen, bis Sie alle Gelder erhalten haben, oder habe ich Ihre Erlaubnis, sie als gelöst zu markieren?
Nun, ich erhalte weiterhin Zahlungen von ihnen, aber ich werde Sie auf dem Laufenden halten, sobald ich alle erhalten habe. Sollte in 2-4 Tagen sein
Der gesamte Betrag wurde bezahlt, dieser Fall kann geschlossen werden
Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, wikpost, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Casino.Guru