Der Spieler aus Kanada hatte Mühe, einen Nachweis seiner Einzahlung zu erbringen. Der Spieler bestätigte, dass sein Konto erfolgreich verifiziert wurde.
Diese Seite ist ein absoluter Betrug. Ich habe den ganzen Tag versucht, meine Einzahlung zu beweisen, und sie fragen einfach nach einem Phantomdokument, das nicht einmal existiert. Offensichtlich wird diese Seite in keiner Weise aufhören, ihre Kunden zu betrügen, indem sie ihnen nicht erlaubt, ihre Einzahlung nachzuweisen! Ich bin krank davon, wie sie die Leute einfach abzocken.
Hallo Mogolor,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Könnten Sie bitte erklären, was Sie mit Phantomdokument meinen?
Wären Sie so nett und senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .
Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
Nachdem sie den Casino-Guru kontaktiert hatten, bestätigten sie schließlich mein Konto. Ich würde anderen Spielern raten, hier nicht zu spielen! Sehr zwielichtige Ethik.
Vielen Dank für Ihre Antwort Mogolor. Können wir diesen Fall als gelöst betrachten, da Ihr Konto verifiziert wurde? Habe ich Ihre Erlaubnis, die Beschwerde zu schließen?
Ja Beschwerde geschlossen thx so viel für Ihre Hilfe wieder!
Danke für die Bestätigung. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, schließen wir sie nun in unserem System als "gelöst". Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.