Il giocatore canadese ha faticato a fornire la prova del suo deposito. Il giocatore ha confermato che il suo account è stato verificato con successo.
The player from Canada has been struggling to provide proof of his deposit. The player confirmed that his account was successfully verified.
Il giocatore canadese ha faticato a fornire la prova del suo deposito. Il giocatore ha confermato che il suo account è stato verificato con successo.
Questo sito è una truffa assoluta. È tutto il giorno che cerco di dimostrare il mio deposito e continuano a chiedere un documento fantasma che non esiste nemmeno. Ovviamente questo sito non si fermerà assolutamente a truffare i propri clienti non permettendo loro di dimostrare il loro deposito! Sono stufo di come derubano le persone.
This site is an absolute scam. I have been trying to prove my deposit all day and they just keep asking for a phantom document that does not even exist. Obviously this site will stop at no lengths to scam their customers by not allowing them to prove their deposit! I am sick by how they just rip people off.
Ciao Mogolor,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Potresti chiarire cosa intendi per documento fantasma?
Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, così possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .
Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Hello Mogolor,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Could you please clarify what you mean by phantom document?
Would you be so kind and send me all the relevant communication between you and the casino, so we can gather as much information as possible? My email address is kristina.s@casino.guru.
I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Dopo aver contattato il guru del casinò, hanno finalmente verificato il mio account. Consiglierei agli altri giocatori di non giocare qui! Etica molto losca.
After contacting casino guru they finally verified my account. I would advise other players not to play here! Very shady ethics.
Grazie per la risposta Mogolor. Poiché il tuo account è stato verificato, possiamo considerare risolto questo caso? Ho il tuo permesso per chiudere il reclamo?
Thank you for your reply Mogolor. Since your account has been verified, can we consider this case resolved? Do I have your permission to close the complaint?
Grazie per la conferma. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Thank you for the confirmation. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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