National Casino - Die Spielerin konnte ihre Gewinne nicht abheben.

Sie gaben mir 25 Freispiele als Bonus und es gab mir 19 Euro. Ich fuhr fort und gab das Geld frei – ich musste fast 60 Euro mit dem Geld des Bonus spielen. Ich setzte das Spiel fort und das Geld stieg auf 100 Euro Versuchen Sie es mit Banküberweisung, aber zuerst musste ich Geld per Banküberweisung einzahlen. Dies ging einige Stunden so weiter - ungefähr 12 E-Mails, die dasselbe schrieben, selbst wenn ich darum bat, mir zu erklären, warum sie sich nicht auf meinen CC zurückziehen können.

Am Ende habe ich dieses Geld gespielt, ich habe es verloren, und dies war das LETZTE MAL, dass ich mit ihnen spiele !!!!!!!!!!!!

Liebe Marigoula61,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Daher muss dies nicht unbedingt der Fehler des Casinos sein.

Leider können wir leider nicht viel für Sie tun, da Sie Ihre Gewinne gespielt/verloren haben. Der Spieler ist allein verantwortlich für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle Wetten, die stattfinden. Ich verstehe, dass dies niemals passiert wäre, wenn Sie beim ersten Versuch eine Auszahlung vorgenommen hätten, aber zu diesem Zeitpunkt können wir das Casino nicht bitten, Ihre verlorenen Gewinne zurückzuerstatten.

Bitte teilen Sie mir mit, ob ich Ihnen noch bei irgendetwas helfen kann, andernfalls werde ich gezwungen sein, diese Beschwerde zu schließen.

Danke für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Ich kümmere mich nicht mehr um sie. Aber da ich oft andere Casinoseiten spiele, war dies die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe.

Vielen Dank für Ihre Antwort, Marigoula61, ich verstehe. Aus den vorgenannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.