Der Spieler aus Österreich hat, noch bevor er diese Beschwerde einreichte, eine Auszahlung beantragt, aber leider sind die Gewinne bis jetzt noch nicht ausbezahlt worden.
Ich kriege nur 3 mal wöchentlich 500€ ausgezahlt. Und das ist sehr wenig ich habe auf meinem Konto 45.000€ oben. Der Kundenservice meinte auch mal das dass monatliche auszahlungslimit 10.000€ sind aber die zahlen mir immer nur 1500€ aus was 6000€ pro monat sind.
Ich habe auch auf ihrer Schwestern seite winshark gewonnen gehabt und die haben auch täglich 500€ ausgezahlt.
das ist echt mühsam geworden
Ich bin vollkommen verifiziert und warte nun seit 1-2 Monaten auf mein Geld.
ich habe schon einige auszahlungen gekriegt aber sehr wenige. Sie zahlen LANGSAM AUS das ist das Problem!
sie zahlen nur 1500€ in der Woche aus das ist das problem
Ich merke, dass Sie mein Problem nicht verstehen. Ich sagte, das Casino zahlt zwar aus, aber sehr, sehr LANGSAM ! Sie zahlen mir nur 1.500 € pro Woche und ich habe über 50.000 € auf meinem Spielerkonto. Ich habe mehrmals versucht, eine Lösung mit dem Casino zu finden, aber sie sagen mir immer dasselbe: Das ist das Höchstlimit 😂
Lieber Fatmir777,
Gemäß den Bedingungen des Casinos dürfen Sie alle 24 Stunden eine Auszahlung von bis zu 500 € anfordern. Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie versucht haben, diesen Betrag täglich anzufordern? Gab es außerdem Popup-Nachrichten oder Benachrichtigungen vom Casino, die darauf hinwiesen, dass Sie keine weiteren Auszahlungen mehr anfordern konnten?
Wenn möglich, leiten Sie bitte jegliche Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zu diesem Thema weiter an nikolas.b@casino.guru .
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Beste grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.