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Need For Spin Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

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Betrag: 45,000 €

Need For Spin Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-09-30 | Fall geschlossen : 2024-11-07
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Wochen
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Der Spieler aus Österreich hat, noch bevor er diese Beschwerde einreichte, eine Auszahlung beantragt, aber leider sind die Gewinne bis jetzt noch nicht ausbezahlt worden.

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vor 1 Monat

Ich kriege nur 3 mal wöchentlich 500€ ausgezahlt. Und das ist sehr wenig ich habe auf meinem Konto 45.000€ oben. Der Kundenservice meinte auch mal das dass monatliche auszahlungslimit 10.000€ sind aber die zahlen mir immer nur 1500€ aus was 6000€ pro monat sind.


Ich habe auch auf ihrer Schwestern seite winshark gewonnen gehabt und die haben auch täglich 500€ ausgezahlt.


das ist echt mühsam geworden

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vor 1 Monat
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Sehr geehrte(r) Fatmir777,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,
Beschwerdezentrum


PS: Unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es zu Missverständnissen gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die Einzelheiten gründlich prüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
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vor 1 Monat

Ich bin vollkommen verifiziert und warte nun seit 1-2 Monaten auf mein Geld.


ich habe schon einige auszahlungen gekriegt aber sehr wenige. Sie zahlen LANGSAM AUS das ist das Problem!


sie zahlen nur 1500€ in der Woche aus das ist das problem

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vor 1 Monat
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Sehr geehrte(r) Fatmir777,

wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
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vor 1 Monat
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Sehr geehrte(r) Fatmir777,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Monat
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Ich merke, dass Sie mein Problem nicht verstehen. Ich sagte, das Casino zahlt zwar aus, aber sehr, sehr LANGSAM ! Sie zahlen mir nur 1.500 € pro Woche und ich habe über 50.000 € auf meinem Spielerkonto. Ich habe mehrmals versucht, eine Lösung mit dem Casino zu finden, aber sie sagen mir immer dasselbe: Das ist das Höchstlimit 😂

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vor 4 Wochen
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Lieber Fatmir777,

Gemäß den Bedingungen des Casinos dürfen Sie alle 24 Stunden eine Auszahlung von bis zu 500 € anfordern. Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie versucht haben, diesen Betrag täglich anzufordern? Gab es außerdem Popup-Nachrichten oder Benachrichtigungen vom Casino, die darauf hinwiesen, dass Sie keine weiteren Auszahlungen mehr anfordern konnten?

Wenn möglich, leiten Sie bitte jegliche Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zu diesem Thema weiter an nikolas.b@casino.guru .

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Beste grüße,

Nick

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vor 3 Wochen
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Sehr geehrte(r) Fatmir777,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Wochen
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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