HomeReclamiNeed For Spin Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

Need For Spin Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Importo:: 45.000 €

Need For Spin Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 30/09/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

4d 20h 11m 39s

Riepilogo del caso

2 giorni fa
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Il giocatore dall'Austria ha richiesto un prelievo prima di inviare questo reclamo. Purtroppo, non ha ancora incassato le vincite.

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Pubblico
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1 mese fa
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Posso prelevare solo 500 € tre volte a settimana. È molto poco, visto che ho 45.000 € sul mio conto. Il servizio clienti mi ha anche detto che il limite di prelievo mensile è di 10.000 €, ma mi pagano solo 1.500 € ogni volta, per un totale di 6.000 € al mese.


Ho vinto sul tuo sito gemello, Winshark, e anche loro mi hanno pagato 500 € al giorno.


La cosa è diventata davvero frustrante.

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Pubblico
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1 mese fa
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Gentile Fatmir777,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,
Centro di risoluzione dei reclami


PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Pubblico
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1 mese fa
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Sono completamente verificato e aspetto i miei soldi da 1-2 mesi.


Ho già ricevuto alcuni pagamenti, ma molto pochi. Pagano LENTAMENTE, questo è il problema!


pagano solo 1500€ a settimana questo è il problema

Modificato
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Pubblico
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3 settimane fa
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Ciao Fatmir777,

spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
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Pubblico
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2 settimane fa
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Ciao Fatmir777,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 settimane fa
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Noto che non hai capito il mio problema. Ho detto che il casinò paga, ma paga molto, molto LENTAMENTE ! Mi pagano solo 1500 € a settimana e ho più di 50.000 € nel mio account giocatore. Ho provato più volte a trovare una soluzione con il casinò, ma continuano a dirmi la stessa cosa: quello è il limite massimo 😂

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Pubblico
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1 settimana fa
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Caro Fatmir777,

In base ai termini del casinò, ti è consentito richiedere fino a 500 € di prelievo ogni 24 ore. Potresti confermare se hai provato a richiedere questo importo su base giornaliera? Inoltre, ci sono stati messaggi pop-up o notifiche dal casinò che indicavano che non eri più in grado di richiedere ulteriori prelievi?

Se possibile, ti preghiamo di inoltrare qualsiasi comunicazione tra te e il casinò in merito a questo problema a nikolas.b@casino.guru .

Attendo con ansia la tua risposta.

Distinti saluti,

Tacca

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Pubblico
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2 giorni fa
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Ciao Fatmir777,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Fatmir777 ha 4d 20h 11m 39s per rispondere

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