Il giocatore dall'Austria ha richiesto un prelievo prima di inviare questo reclamo. Purtroppo, non ha ancora incassato le vincite.
Posso prelevare solo 500 € tre volte a settimana. È molto poco, visto che ho 45.000 € sul mio conto. Il servizio clienti mi ha anche detto che il limite di prelievo mensile è di 10.000 €, ma mi pagano solo 1.500 € ogni volta, per un totale di 6.000 € al mese.
Ho vinto sul tuo sito gemello, Winshark, e anche loro mi hanno pagato 500 € al giorno.
La cosa è diventata davvero frustrante.
Sono completamente verificato e aspetto i miei soldi da 1-2 mesi.
Ho già ricevuto alcuni pagamenti, ma molto pochi. Pagano LENTAMENTE, questo è il problema!
pagano solo 1500€ a settimana questo è il problema
Noto che non hai capito il mio problema. Ho detto che il casinò paga, ma paga molto, molto LENTAMENTE ! Mi pagano solo 1500 € a settimana e ho più di 50.000 € nel mio account giocatore. Ho provato più volte a trovare una soluzione con il casinò, ma continuano a dirmi la stessa cosa: quello è il limite massimo 😂
Caro Fatmir777,
In base ai termini del casinò, ti è consentito richiedere fino a 500 € di prelievo ogni 24 ore. Potresti confermare se hai provato a richiedere questo importo su base giornaliera? Inoltre, ci sono stati messaggi pop-up o notifiche dal casinò che indicavano che non eri più in grado di richiedere ulteriori prelievi?
Se possibile, ti preghiamo di inoltrare qualsiasi comunicazione tra te e il casinò in merito a questo problema a nikolas.b@casino.guru .
Attendo con ansia la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca