Der Spieler aus Deutschland hat Probleme, sein Geld abzuheben. Am Ende haben wir die Beschwerde geschlossen, weil der Spieler nicht mehr geantwortet hat.
Ich habe 180€ Gewinn erzielt und wollte dies auszahlen laut einer email die ich bekommen habe sollte die Auszahlung ohne Verzögerung funktionieren aber es kommt nichts
Liebe xNxstyEU115,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören und verstehen Ihre Bedenken.
Können Sie mitteilen, wann genau Sie die Auszahlung beantragt haben? Ist Ihr Casino-Konto verifiziert? Haben Sie Ihre Gewinne mit einem Bonus oder mit echtem Geld angesammelt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.