Verehrte Gäste,
Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir den Chat des Kunden über eine stornierte Auszahlung erhalten haben, und wir haben empfohlen, die Auszahlung noch einmal zu versuchen. Wir können auch sehen, dass die anderen 3 von insgesamt 4 angeforderten Auszahlungen erfolgt sind Die Stornierung erfolgt durch den Kunden zu dem Zeitpunkt, unmittelbar nachdem er das gesamte Restguthaben verspielt hat.
Bitte beachten Sie, dass der Kunde derzeit kein aktives Guthaben oder ausstehende Abhebungen hat, da, wie bereits erwähnt, das gesamte Guthaben vom Kunden verwendet wurde.
Wir haben Ihnen eine E-Mail mit einigen relevanten Beweisen gesendet.
Aufrichtig,
Neon54
Dear all,
Thank you for reaching out.
We would like to point out that we have received the chat from the customer about one canceled withdrawal, and we advised to attempt the withdrawal once again.We can also see that the other 3 out of 4 total withdrawals, that were requested, have been canceled by the customer at the point of time directly after they have played all of the remaining balance.
Please be informed that currently the customer has no active balance or pending withdrawals, since, as we have mentioned, all the funds have been used by the customer.
We have sent you an email with some of the relevant evidence.
Sincerely,
Neon54
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