NeonVegas Casino - Der Spieler kritisiert die Bonuspolitik.

Ich wähle dieses Casino für den Bonus.

Mein Fehler ist, dass ich mir der Wetten nicht bewusst war und die kleinen Informationen darüber nicht klar verstehen konnte, da meine Konzentration bei TDA schwer für mich ist ... aber ich übernehme die Verantwortung dafür ... aber wenn ich merke, dass die Der Einsatz betrug 10 000 $ und nachdem ich 340 Dollar verloren hatte, was 240 $ war, bevor ich richtig verstanden hatte ... Ich hatte erwartet, den Bonus zu maximieren, aber wenn ich NEU bin, dass der Bonus ausschließlich auf der ersten Einzahlung basiert, würde ich offensichtlich weniger einzahlen, um zu sein realistisch in der Lage, die Wettkriterien zu erfüllen ... Ich hätte weniger ausgeben und es schaffen können, wenn ich zu Beginn zwei separate Zahlungen stattdessen für eine volle getätigt hätte. Ich habe über 6000 $ der benötigten 10 000 $ gemacht und ich betrachte dies als ziemlich gutes Zeichen, dass ich daran interessiert war, fair zu spielen ... auch als ich lernte und den Fehler bekam, ließ mich niemand wirklich zuhören und als ich eine endgültige Entscheidung erhielt, war die 48-Stunden-Frist für den Abschluss dieser 10000 $ Wette beendet. ... ich erkenne meinen Fehler und bitte um alles, was den Spaß wert sein könnte, den ich hätte bekommen können Aus dem Bonus, aber vergebens, als ob es nicht wichtig wäre ... Ich fühle mich wirklich betrogen, weil für uns, die wir uns nur schwer konzentrieren können, die Warnung nicht klar erkennbar ist und die Basis für die erste Einzahlung überhaupt nicht gewarnt wird ... Ich habe 340 ausgegeben und nicht einmal einen Bonus erhalten, nicht einmal im Freispiel, und ich bin überhaupt nicht glücklich darüber, wie sie meine Forderung ablehnen ... Ich musste darauf hinweisen, damit sie vielleicht auf die Gefahr aufmerksam gemacht werden können, dass Stellen Sie für viele von uns dar, die nur hoffen, Spaß zu haben und gleichzeitig die Chance zu haben, etwas zu gewinnen ... Danke Oh, und wenn ich vor der Einzahlung meines letzten Geldes nach Präzision frage, wurde ich ermutigt, mehr auszugeben oder den Bonus zu verlieren, der mich antreibt mehr zu verlieren ... auch wenn ich weiß, dass es mich betrifft ... Agent sollte sich bewusst sein, dass nicht jeder gut mit Geld umgeht. Der Betrag, den ich für 500 $ bestreite, war der Bonusbetrag. Ich fordere es nicht unbedingt zurück. Ich möchte hauptsächlich, dass meine Meinung zu diesem Thema gehört und veröffentlicht wird, damit weniger Leute in diese Falle geraten

Liebe Valerie,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir nicht nur auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vorbringen können. Wenn das Casino alle relevanten Informationen auf seiner Website teilt, kann ich in dieser Angelegenheit leider nicht viel für Sie tun.

Ich würde dringend empfehlen, alle AGB sorgfältig zu lesen, bevor Sie mit dem Spielen beginnen, um künftige Missverständnisse zu vermeiden. Casinos versuchen, ihre Boni so attraktiv wie möglich zu gestalten, aber die Regeln müssen immer befolgt werden.

Bitte lassen Sie mich wissen, wie Sie fortfahren möchten.

Vielen Dank für ihr Verständnis.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lass es einfach los ... Wer bin ich, der vorgibt, Unrecht getan zu haben ... Nichts kann hilfreich sein, wie du sowieso erwähnt hast ... Es tut mir leid, dass ich mir Zeit genommen habe, mein Fehler, meine Verantwortung ... das verstehe ich. Es ist die Antwort, die ich erwartet hatte ... Ich hoffte, ich könnte auch zuhören, aber die Regeln brauchen keine Zeit, um die Tatsachen anzuerkennen, dass mein Fehler das Ergebnis der Präsentation des Bonus war ... werde mit dem Gefühl der Entlassung umgehen ... Es ist sowieso nicht wichtig ... für Sie werde ich der Freeloader oder das "Opfer" sein, das es nicht akzeptieren kann, zu verlieren ... Nicht jemand, der das ehrlich gesagt mit mehr Sorgfalt und Transparenz der Website hätte vermeiden können ... in In dieser Zeit der finanziellen Not und Verzweiflung sollten Anstrengungen unternommen werden, um denjenigen zu helfen, die so gestresst sind und nicht auf jedes Detail achten können ... Ich wollte nur das haben, wofür ich bezahlt habe ... Nicht einmal den Bonus anpassen ohne etwas zu ändern, damit ich zumindest den Wert dessen habe, was ich ausgegeben habe ... Es ist so frustrierend, zu viel bezahlt zu haben, um das zu erhalten Bonus ... Es ist so lächerlich ... Und ich habe keinen Zugang zu einem anderen Bonus, den ich hätte erfüllen können ... Einige haben nur 20 Dollar eingezahlt, um ihren Bonus zu erhalten, aber weil ich mit hundert angefangen habe, wirft er meinen Bonus aus erreichen und dies wurde überhaupt nicht klar erklärt, nicht angedeutet ... Es ist nicht richtig, dies zu tun, auch wenn es legitim ist ... Aber wen interessiert das ... Haaaa, ich habe nicht darum gebeten, als Opfer bewiesen zu werden ... ich frage dies um darauf aufmerksam gemacht zu werden, dass es ein Problem ist ... Ich hoffte nur, dass das Unternehmen verstehen würde, dass ihre Entscheidungen eine Gruppe von Menschen irreführen, und es ist nicht in Ordnung, Geld auf dem Rücken zu verdienen und sich dann die Hände zu waschen, weil sie auf kleinen Zeichen geschrieben hatten eine andere Seite die wahre Beteiligung der ersten Einzahlung und die Konsequenzen in der ersten Aktion ... Es sollte berücksichtigt werden, dass viele Menschen nicht wissen, was sie wählen und kein Fehler als ehrlich erkannt wird ... Dies ist der erste Alles Bonus .. es ist offensichtlich, dass die Leute denken, dass sie das herausfinden, wenn einige Bedingungen nicht erfüllt sind. c lear ... Und oder fett ... Wie schwer ist es, eine Erwähnung in die Nähe der Zahlungsoption zu bringen oder daran zu erinnern, dass Sie 100 einzahlen. Der Einsatz basiert ausschließlich auf der ersten Einzahlung und schlägt vor, weniger einzuzahlen, wenn wir wissen, dass dies nicht erreichbar ist ... Das hätte meine Entscheidungen geändert ... Das Verrückteste ist, dass ich den gleichen Betrag ausgegeben hätte ... Es macht keinen Sinn, den lächerlichen 48-Stunden-Zeitrahmen, der unter Druck gesetzt wurde, nicht einmal mehr zu verlängern ... Angst vor Technik verpassen, die wirklich gut genutzt wird ... Bitte lassen Sie diesen Fall los und ich werde beten, dass andere besser sind, als ich es mir vorstelle, so viele Details absichtlich durcheinander zu bringen ...

Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diesen Fall zu lösen, aber bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Ich werde diese Beschwerde jetzt zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.