Der Spieler aus Schweden hatte Probleme mit Neonvegas, da das Casino sich weigerte, seine Gewinne auszuzahlen. Das Beschwerdeteam konnte nicht weiterhelfen, da der Spieler nicht auf seine Anfragen bezüglich des Auszahlungsproblems reagierte. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt.
Neonvegas
Weigert sich, Gewinne auszuzahlen
Liebes Kaizensweden,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Leider kann ich Ihnen aufgrund der aktuellen Beschreibung der Ereignisse in diesem Fall nicht weiterhelfen und benötige weitere Informationen. Könnten Sie das bitte näher erläutern?
War Ihr Auszahlungsantrag schon zu lange in Bearbeitung? Oder hat das Casino Ihre Gewinne konfisziert?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Kristina
Sie behaupten, dass Sie nicht auf meine MasterCard auszahlen können. Das stimmt nicht. Ich habe mit meiner Bank Kontakt aufgenommen und es sollte keine Probleme geben. Also beeilen Sie sich und senden Sie das Geld
Vielen Dank für Ihre Antwort, Kaizensweden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Verschiedene Faktoren wie die Lizenzbehörde, die Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Daher muss dies nicht unbedingt der Fehler des Casinos sein.
Danke schön.
Dann sollten sie das angeben.
Und ich sehe, dass sich viele Leute über sie beschweren!
Es tut mir sehr leid, aber Sie haben keine meiner vorherigen Fragen beantwortet. Bitte lesen Sie meine letzte Antwort und versuchen Sie zu helfen. Alle angeforderten Informationen sind wichtig, wenn wir den Fall weiterverfolgen möchten. Vielen Dank im Voraus.
Ich habe Ihre Antwort gelesen und Ihre Fragen beantwortet! Es hat nichts geholfen, Neovegas ist sehr unklar und nicht seriös!! Es gibt Unmengen von Beschwerden auf Trustpilot!!! Aber Sie schreiben einen hohen Sicherheitsindex... der nicht widerspiegelt, was seriöse Bewertungsseiten schreiben
Nein, leider haben Sie auf meine Fragen nicht geantwortet. Ich möchte betonen, dass wir ohne Ihre Mitarbeit diese Beschwerde nicht weiter verfolgen können.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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