Neospin Casino - Der Rückzug des Spielers wurde abgebrochen.

BENUTZEN SIE DIESES CASINO NICHT. Ich habe 4.500 $ mit einer Einzahlung von 500 $ gewonnen, die ich abgehoben habe. Während die Zahlung bearbeitet wurde, habe ich 200 $ abgehoben, die ich verloren habe. Dann haben sie meine Auszahlung für die andere Seite storniert und zwingen mich zu einem Gesamtumsatz von fast 1.000 $, weil ich 200 $ eingezahlt habe, die ich verloren habe. Sie tun alles, um ihr Geld zurückzubekommen. Ich verspreche Ihnen: Selbst wenn Sie in diesem Casino Geld gewinnen, besteht keine Chance, dass Sie es jemals sehen! GEH WOANDERS HIN

Lieber BP23,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Während viele Casinos von den Spielern verlangen, dass sie ihre Einzahlungen mindestens einmal umsetzen (was normalerweise in ihren AML-Richtlinien festgelegt ist), glauben wir, dass Casinos von den Spielern nicht verlangen sollten, bereits verlorene Einzahlungen umzusetzen.

Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an weiterleiten? kristina.s@casino.guru ? Alternativ können Sie es auch hier posten.

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Sehr geehrte(r) BP23,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.