Dem Spieler aus Griechenland wurde sein Bonusprivileg ohne vorherige Ankündigung entzogen. Wir haben diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen.
LANGE VERZÖGERUNG IN ZEICHNUNGEN. AUSSCHLUSS VON BONUSEN UND ANGEBOTEN, OHNE MIR DEN GRUND ZU ERZÄHLEN
Lieber ΘΩΜΑΣ,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass Sie Ihr Privileg verlieren und weitere Boni erhalten. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://casino.netbet.gr/help/terms-and-conditions/terms-conditions :
26.26 Das NETBET behält sich das Recht vor
einen Spieler als "Hunter Premium" zu bezeichnen
wenn nach alleinigem Ermessen des Richters, dass der Spieler missbraucht hat
von NETBET angebotene Werbeprogramme (einschließlich
und Werbeprogramme unserer Geschäftspartner), einschließlich, aber
nicht einschränkend in folgenden Fällen:
26.26.1 Der Player verwendet nur
Bonus-Gutscheine, die Sie von seinem Konto aus spielen können.
26.26.2 Der Betrag, der dem Bonuscoupon entspricht
überschreitet die Gesamteinzahlungen des Spielers.
26.26.3 Der Spieler spielt oder versucht zu spielen
mehr als ein Bonus pro 24 Stunden.
26.26.4 Der Spieler setzt € / $ / £ 200 oder
mehr auf einen Premium-Gutschein, ohne Einzahlungen in seinen gemacht zu haben
Konto.
26.26.5 Der Spieler nimmt ausschließlich an den Spielen teil
mit der Verwendung von Boni, während von seinem Konto alle abheben
Mindesteinzahlungen, die ihm Zugang zu den Werbeaktionen verschafften, oder
26.26.6 Der Player verwendet wiederholt a
Beförderung.
26.27 Wenn NETBET einen Spieler bestimmt hat
Als "Premium Hunter" profitiert der Spieler nicht mehr von Werbeboni und NETBET behält sich das Recht vor
sein Konto und alle zu versiegeln oder zu kündigen
Transaktionen im Zusammenhang mit dem Konto. "
Ich behaupte nicht, dass Sie Ihr Privileg in der Vergangenheit missbraucht haben, sondern nur, dass dies ein möglicher Grund sein könnte. Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Viele Grüße, Petronela
Lieber ΘΩΜΑΣ,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
endlich eine antwort, warum die hilfezentrale in netbet nicht weiß, was damit passiert. das heißt, endlich Angebote und Boni für mich von Netbet?
Lieber ΘΩΜΑΣ,
In Bezug auf den Widerruf Ihres Bonusprivilegs sind wir leider nicht in der Lage, Ihnen zu helfen, da dieses Recht jederzeit entzogen werden kann. Ich habe in meiner vorherigen Antwort nur mögliche Gründe vorgeschlagen, warum es passiert ist.
Gibt es noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen können?
Wir haben diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.