Der Spieler aus der Ukraine hat Geld von der Bankkarte seiner Mutter auf sein Konto eingezahlt. Casino beschlagnahmte Gewinne. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Füllen Sie den Restbetrag für einen Bonus auf, einen Bonus ohne Einsatz, 850 UAH, 800 Auszahlungen, einen Tag später erhielt ich 250 Nachschub, der Gewinn wurde annulliert, weil ich von der Karte geworfen habe, die meiner Mutter ausgestellt wurde, aber es ist gebunden an mein Konto, das ist ein Duplikat meiner S / N-Karte, dh das Geld kam von meinem Bankkonto !!!
Ich habe im Chat, auch in der Mail, geschrieben, und die Antwort ist dieselbe, ein Verstoß gegen die Regeln. Wenn ja, warum können Sie dann überhaupt von Ihrer Karte werfen, werden aber nicht mehr angezeigt.
Im Allgemeinen möchte ich sagen, dass diese "Shit Casino" -Verwaltung auch dieselbe ist: "Werden Sie nicht krank."
Lieber sXefun,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören, aber bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Casinos keine Einzahlungen von Dritten akzeptieren. Durch die Registrierung eines Kontos stimmen Sie den Geschäftsbedingungen des Casinos zu. In diesem speziellen Fall steht https://netgamecasino.net/agreement/ :
„Der Benutzer hat das Recht, Geld nur von seiner Bankkarte, von seinem Konto in EPS oder seiner Telefonnummer auf sein Spielkonto einzuzahlen. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingung können alle Gewinne storniert werden und der Betrag der letzten (gewinnenden) Einzahlung wird auf das Konto / Konto zurückerstattet, von dem aus sie getätigt wurden. Nach Durchführung dieser Schritte behält sich die Verwaltung des Casinos das Recht vor, das Konto ohne die Möglichkeit einer Wiederherstellung zu sperren. Es ist verboten, Geld von Dritten, Freunden, Verwandten oder Partnern, auf das Spielkonto einzuzahlen. Diese Regel gilt auch für Abhebungen. "
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie durch die Einzahlung von der Bankkarte Ihrer Mutter gegen eine der Hauptregeln verstoßen haben. Casino hat Ihre Gewinne aus diesem Grund für ungültig erklärt und ich fürchte, es ist ein irreversibler Prozess. Für zukünftige Referenzen würde ich dringend empfehlen, eine Möglichkeit zur Einzahlung von Geldern von einer Drittanbieter-Karte anzugeben, bevor die eigentliche Einzahlung erfolgt.
Wenn es noch etwas gibt, bei dem ich Ihnen helfen könnte, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren. Andernfalls werde ich gezwungen sein, diese Beschwerde als ungerechtfertigt abzulehnen. Danke für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber sXefun,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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