Il giocatore ucraino ha depositato fondi sul suo conto dalla carta di credito di sua madre. Vincite confiscate al casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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NetGame Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate a causa del pagamento di terze parti.
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Importo:: 800 ₴
NetGame Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Rifornito il saldo per un bonus, un bonus senza scommessa, imbottito 850 UAH, 800 messi in prelievo, il giorno dopo ho ricevuto 250 rifornimenti, la vittoria è stata annullata perché ho gettato dalla carta che è stata emessa a mia madre, ma è legato al mio conto, che è il duplicato della mia carta di credito, cioè i fondi provengono dal mio conto bancario !!!
Ho scritto nella chat, anche nella posta, e la risposta è la stessa, una violazione delle regole, anche se in tal caso, perché ti permettono anche di lanciare dalla tua carta, ma non viene più visualizzato.
In generale, voglio dire che anche questa amministrazione "Shit Casino" è la stessa, "non ammalarti".
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro sXefun,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema, ma ti preghiamo di comprendere che i casinò non accettano depositi da terze parti. Registrando un account, accetti i termini e le condizioni del casinò. In questo caso specifico è scritto https://netgamecasino.net/agreement/ :
"L'utente ha il diritto di depositare fondi sul suo conto di gioco solo dalla sua carta di credito, dal suo conto in formato EPS o numero di telefono. In caso di violazione di questa condizione, tutte le vincite possono essere annullate e l'importo dell'ultimo deposito (vincente) verrà restituito al conto / conto da cui è stato effettuato. Dopo aver eseguito questi passaggi, l'amministrazione del casinò si riserva il diritto di bloccare l'account senza possibilità di recupero. È vietato depositare fondi sul conto di gioco da parte di terzi: amici, parenti o partner. Questa regola si applica anche ai prelievi ".
Ti preghiamo di comprendere che depositando dalla carta di credito di tua madre hai violato una delle regole principali. Casino ha annullato le tue vincite per questo motivo e temo che sia un processo irreversibile. Per i riferimenti futuri, consiglierei vivamente di comunicare la possibilità di depositare fondi da una carta di terze parti prima che avvenga il deposito effettivo.
Se c'è qualcos'altro, potrei aiutarti, non esitare a contattarmi, altrimenti sarò costretto a respingere questo reclamo in quanto ingiustificato. Grazie per la vostra comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro sXefun,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitate a contattarci se avete bisogno di aiuto, altrimenti rifiuteremo il vostro reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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