Ich habe 50 $ erhalten. Gratis-Chip, ich habe lange gespielt und gewonnen. Ich spielte es auf und ab und machte eine Pause, um etwas zu essen
Ich hatte ungefähr 650 US-Dollar, glaube ich. Ich ging zurück und mein Kontostand betrug 99 $. USD, ich habe den Support kontaktiert und mir wurde mitgeteilt, dass mein Durchspiel erreicht wurde und das System das Geld automatisch abzieht, wenn es erreicht ist. Ich setzte das Spielen fort und erhöhte den Betrag wieder auf 1.894,59 $, also beschloss ich, dass es Zeit für eine Auszahlung war, ging zur Auszahlungsseite und ließ mir problemlos 1.800 USD auszahlen. Von meinem Restbetrag wurden sogar 30 $ als Bearbeitungsgebühr abgezogen. Vier Tage später ging ich zurück, um zu sehen, ob es bereits bearbeitet worden war, und auf der Auszahlungsseite hieß es, es sei abgelehnt worden, weil mein Betrag von 1765,41 USD nicht dem Basisauszahlungsbetrag von 0,00 USD entsprach ??? Zu diesem Zeitpunkt hatte ich immer noch einen aktuellen Kontostand von 64,59 US-Dollar, und seltsamerweise ergaben die beiden zusammengenommen meine Auszahlung mit der Gebühr von insgesamt 1830 US-Dollar. Ich kontaktierte erneut den Support und wurde mit einer Menge Blödsinn herumgepfuscht. Ich legte ihnen meine harten Fakten vor und mir wurde schließlich gesagt, ob ich einen Streit mit den Finanzen klären müsste. Da es Wochenende war, waren sie geschlossen und wurden sofort rausgeschmissen des Chats. Heute erhielt ich eine E-Mail mit meinen 100 $. Die USD-Auszahlung wurde genehmigt und sie würden gerne so schnell wie möglich fortfahren, aber ich musste mein KYC durchführen, was ich neu auch tun musste. Ich schickte eine E-Mail zurück und sagte, es müsse ein Fehler gewesen sein, da meine Auszahlung 1.800 $ betrug. USD und ich würde auf die Antwort von ihnen warten. Ich überprüfte mein Konto und stellte fest, dass sie die Zahlen auf 100 $ Auszahlung und 64,59 $ aktuelles Guthaben geändert hatten. Sie entfernten ihre 30 $ Bearbeitungsgebühr von 30 $, so dass mir ein verfügbares Guthaben von 35,41 $ blieb. Ich habe den ganzen Tag auf eine Antwort gewartet und nichts erhalten. Ich wollte nicht zu lange warten, um Ihr Team zu kontaktieren.
I received a $50. free chip, i played for a long time and was winning. I played it up and down and took a break for something to eat
, i was at aprox- $650 usd i think. I went back in and my account was at $99. usd, i contacted support and was told my playthrough had been met and their system automaticly deducts the money when it is met. I contuned playing and built it back up to $1894.59 so i decided it was cashout time, went to withdrawl page and cashed out $1800 usd with no problem they even deducted $30 off my remainder for a servic charge for processing. Four days later i went back to see if it had been processed yet and on the withdrawl page it said it had been rejected because my amount of $1765.41 usd did not equal their base withdrawl of $0.00 usd ??? At this time i still had a current balance of $64.59 as well, and odd enough the 2 added together equal my withdrawl with the fee for a total of $1830.usd. Contacted support again and was given the run around with a bunch of bullshit, i presented my hard facts to them and was finally told if i had a dispute to take iy up with finance and they were closed as it was the weekend and promptly kicked out of the chat. Today i received an email saying my $100. usd withdrawl was approved and they would like to proceed as soon as possible but i had to do my KYC which i new i had to do. I emailed back saying there must have been a mistake as my withdrawl was $1800. usd and i would wait for the reply from them. I checked my account and found they had changed the numbers to $100 withdrawl and $64.59 current balance, they removed their $30 processing fee of $30 leaving me with an available balance of $35.41. I have waited the day to get a responce from then and received nothing. I didnt want to wait too long to contact your team.
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