New Funclub Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

ZAHLEN SIE IHR GELD NICHT EIN!!! SIE WERDEN DICH NICHT BEZAHLEN! Es ist ein Monat her und sie haben mir immer noch keine kleine Abhebung ausgezahlt.

BETRUG! Sie versuchen es sogar mit Gaslicht zu vertuschen. Vertraue ihnen nicht.

Lieber jk3303448,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Verstehe ich richtig, dass die Auszahlung auf Ihrem Konto noch aussteht und nicht bearbeitet wird? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht auszahlen lassen können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder betrifft es nur Ihr Konto?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden, aber mehr als ein Monat ist eine ungewöhnlich lange Zeit.

Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Sie haben mir mehrere Lügen erzählt, um zu erklären, warum ich kein Gehalt erhalten habe. Einer davon ist, dass sie eine aktuelle Stromrechnung benötigen. Nun, ich habe mehrere Stromrechnungen geschickt, ohne eine Antwort. Es ist ein Monat her! Niemand wird solche Geschäfte machen wollen

Vielen Dank, jk3303448, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter ( peter.c@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo,

Vielen Dank, jk3303448, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte jetzt New Funclub Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, warum diese Auszahlung so lange dauert und ob wir etwas tun können, um sie schneller zu machen.

Danke schön!

Der Auszahlungsantrag von jk3303448 wird vom Gewinn auf einem Willkommenschip abgefragt. Und das Gleiche befindet sich in Bearbeitung und wartet noch auf den Abschluss des KYC-Verfahrens (Know Your Customer). Wir warten immer noch darauf, dass der Spieler eine gültige Stromrechnung vorlegt, die innerhalb der letzten 90 Tage ausgestellt wurde, um die Adresse im Kundenprofil zu bestätigen. Und der Brief des Energieversorgers, den der Kunde mitgeteilt hat, zeigt eine völlig andere Adresse. Daher steht die KYC-Prüfung noch aus und die Auszahlung erfolgt erst nach Abschluss der KYC-Prüfung.

Danke für das Update. Sehr geehrte jk3303448 , wir möchten Sie bitten, dem Casino eine gültige Stromrechnung vorzulegen, die innerhalb der letzten 90 Tage ausgestellt wurde, um Ihre Adresse zu bestätigen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.

Ich habe ihnen mehrmals meine Stromrechnung geschickt. Ich werde es noch einmal schicken, aber sie lügen. Sie haben meine E-Mails erhalten und zahlen einfach nicht.

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, hatte aber keinen Erfolg. Ich fürchte, dass ohne die Zusammenarbeit von dieser Seite nicht viel erreicht werden kann. Da das Casino ohne gültige Lizenz operiert und auf keinen ADR-Dienst verweist, gibt es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden kann.

Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Ich kann Ihnen nur empfehlen, in Zukunft Casinos anhand ihrer Bewertungen und Bewertungen auszuwählen, um Situationen wie diese zu vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten.

Beste grüße,

Peter

Wir haben diese Beschwerde auf Anfrage von New Funclub Casino erneut geöffnet. Das Casino hat Folgendes angegeben:

Es ist keine Rechnung. Es handelt sich um eine Erinnerung an die endgültige Zahlungsaufforderung des Energieversorgers, ohne Angabe des Ausstellungsdatums und ohne Angaben zu Verbrauch/Nutzung in der Rechnung. Daher ist das Dokument nicht als gültige Stromrechnung zulässig.

Lieber jk3303448 , ich möchte Sie bitten, eine gültige Stromrechnung vorzulegen.

Vielen Dank im Voraus!

Ich werde heute Morgen noch einmal eines schicken. Das ist lächerlich! Es sind Erdnüsse. Ich hatte es im Grunde vergessen. Ich werde es beim Absenden überprüfen

Habe heute Morgen eine ausführliche Stromrechnung an New Funclub Banking und den Support geschickt.

Ich frage mich, was sie als nächstes versuchen werden

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb der gesetzten Frist antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst", was sich negativ auf die Bewertung auswirken kann.

Lieber jk3303448 , obwohl das Casino bereit zu sein schien, zu versuchen, dieses Problem zu lösen, reagierte es nicht mehr auf unsere Nachrichten und Mitteilungen. Ich fürchte, dass ohne die Zusammenarbeit von dieser Seite nicht viel erreicht werden kann. Da das Casino ohne gültige Lizenz operiert und auf keinen ADR-Dienst verweist, gibt es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden kann.

Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Ich kann Ihnen nur empfehlen, in Zukunft Casinos anhand ihrer Bewertungen und Bewertungen auszuwählen, um Situationen wie diese zu vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten.

Beste grüße,

Peter