Ja, es ist noch ausstehend (genehmigt, aber warte auf KYC-Verifizierungsdokumente) und mir wurde gesagt, ich solle meine KYC-Dokumente einreichen, was ich getan habe, und ich habe nie eine E-Mail zurückbekommen, sondern immer nur die gleiche Antwort, dass sie keinen vollen Zugriff auf mein Konto haben, da ich kein Einzahler bin, und dass das Bankteam sich in 24-48 Stunden bei mir melden wird. Das ist seit dem 8. April so, jetzt ist es der 8. Mai und immer noch keine Antwort von ihrem Bankteam. Der Kundenservice sagt, damit sie mein Konto sehen und vollen Zugriff darauf haben können, müsste ich eine Einzahlung tätigen, aber sie können anscheinend nur begrenzt sehen, da ich kein Einzahler bin. Ich habe die Anfrage storniert und erneut eingereicht, in der Hoffnung, dass sie dadurch vielleicht ausgelöst wird und der Ball ins Rollen kommt.
Yes it is still pending, (approved but waiting on KYC verification documents) and was told to submit my KYC documents which I did and never received any email back just keep getting the same response that since I'm a non depositor they don't have full access to my account and that the banking team will reach out to me in 24-48 hrs. Which it's been since April 8th and is now May 8th and still no response from their banking team. They're customer service says in order for them to see and have full access to my account I would need to make a deposit, but they apparently can only see so much since I'm a non depositor. I canceled the request and re-submitted it again hoping maybe it will trigger it and get the ball rolling.
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