Der Spieler aus Australien erhielt vom Casino einen Bonus von 10 $ und konnte 2636,75 $ gewinnen. Als er um eine Auszahlung bat, teilte ihm das Casino mit, dass er kein Geld abheben könne. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe eine E-Mail mit einem 10-Dollar-Bonus erhalten und bin seit etwa einem Monat Mitglied. Es ist buchstäblich das erste Mal, dass ich etwas gewonnen habe. Mein genauer Betrag auf meinem Konto beträgt 2636,75 und als ich fragte, wie viel ich abheben könnte, antwortete das Casino nicht einmal Wenn es ein Bonus war, waren es nur 10 Dollar und ich hatte Glück, zu gewinnen, also was zum Teufel!!!
Hallo Adrian445,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit NewVegas Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? War das Ihr erster Bonus im Casino? Haben Sie dort jemals eingezahlt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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