Der Spieler aus Australien hatte ein Problem beim Zugriff auf die Website des New Vegas Casino gemeldet. Trotz unserer Versuche, das Problem zu beheben, hatte der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde zurückweisen.
Ich habe im New Vegas Casino gespielt und komme jetzt nicht mehr auf die Website. Ich habe alles versucht
Liebe Jessjess8590,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit NewVegas Casino zu hören.
Ich habe gerade die Website überprüft und sie scheint zu funktionieren:
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Problem weiterhin besteht?
Steht im Casino eine Auszahlung Ihrer Gewinne an?
Ich warte auf Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Casino.Guru
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Wir haben diese Beschwerde auf Anfrage von Jessjess8590 erneut geöffnet. Wir möchten diesem Fall eine weitere Chance zur Lösung geben und beiden Beteiligten zu einem zufriedenstellenden Abschluss verhelfen.
Nachricht vom Spieler:
„Ich wusste nicht, dass ich Nachrichten bekomme, ja, die gibt es"
Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots
Die Websites funktionieren also immer noch nicht
Könnten Sie bitte einen Screenshot der Situation posten?
Könnten Sie mir bitte die E-Mail mitteilen, die Sie vom Casino erhalten haben und die als Bestätigung diente, dass Sie ein Konto auf der Website registriert haben? Leiten Sie sie an meine E-Mail-Adresse weiter unter tomas@casino.guru
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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