Il giocatore australiano aveva segnalato un problema con l'accesso al sito web del New Vegas Casino. Nonostante i nostri tentativi di individuare e risolvere il problema, il giocatore non è riuscito a rispondere ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Ho giocato al nuovo casinò Las Vegas e ora non riesco ad accedere al sito web, ho provato di tutto
Gentile Jessjess8590,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con NewVegas Casino.
Ho controllato il sito web proprio ora e sembra che funzioni:
Potresti avvisarmi se il problema persiste?
C'è un ritiro in sospeso delle tue vincite nel casinò?
Aspetterò la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta di Jessjess8590. Vorremmo concedere a questo caso un'altra possibilità di essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.
Messaggio del giocatore:
"Non sapevo che stavo ricevendo messaggi sì, c'è"
Potresti per favore condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru o pubblica gli screenshot qui
Quindi i siti Web continuano a non funzionare
Potresti postare uno screenshot della situazione?
Potresti condividere l'e-mail che hai ricevuto dal casinò che ti è servita come conferma della registrazione di un account sul sito web? Inoltralo alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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