Ich verstehe Ihre Unzufriedenheit. Wenn das Casino sich weigert, die Auszahlungsgebühren zurückzuerstatten, haben wir leider keine andere Möglichkeit. Leider sind wir nicht in der Lage, Casinos zur Rückerstattung von Gebühren zu zwingen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Zahlungsanbieter in der Regel Gebühren für die Zahlungsabwicklung erheben. Dies kann entweder eine Transaktionsgebühr, eine Währungsumtauschgebühr oder beides sein. Dies ist leider sehr üblich und Casinos lassen sich in der Regel nicht vermeiden. Ich würde empfehlen, den Support nach Informationen zu der Zahlungsmethode mit den niedrigsten Gebühren zu fragen. Wenn Sie dies bei allen Ihren Auszahlungen erleben, ist mein einziger Rat, ein anderes Casino zu wählen.
Es tut mir leid, dass Ihre Beschwerde so enttäuschend ausgefallen ist. Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.
I understand your dissatisfaction. If the casino refuses to refund the withdrawal fees, I am afraid there is no other recourse we can achieve. Unfortunately, we are not in a position to compel casinos to refund fees. Please understand that payment providers usually charge fees for processing payments. It can either be a transaction fee, currency exchange fee, or both. Unfortunately, this is very common and casinos usually can't be avoided. I would recommend asking support for information about the payment method with the lowest fees. If you experience this with all your withdrawals, my only advice is to choose another casino.
I am sorry for the disappointing result of your complaint Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be closed. Thank you for your understanding. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
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