Ninbet Casino - Der Spieler wird mehrfach mit abgelehnten Auszahlungen konfrontiert.

Guten Abend,

Ich weiß nicht wirklich, wo ich anfangen soll.

Ich habe eine ziemlich große Summe in diesem Casino eingezahlt und etwas Geld gewonnen, das ich abheben wollte, aber es sieht aus, als sei das unmöglich. Lassen Sie uns klarstellen, dass mein Konto vollständig verifiziert ist. Meine Auszahlungsanträge wurden tatsächlich fünf oder sechs Mal abgelehnt, ich weiß nicht mehr mitzuzählen. Ich habe den Kundendienst diesbezüglich viele Male kontaktiert, nur um zu hören, dass sie uns bitte eine E-Mail schicken sollen, also habe ich ungefähr 4 E-Mails geschickt und natürlich keine Antwort bekommen. Ich habe mich wieder an den Kundendienst gewandt und mir wurde gesagt, dass meine Auszahlung aufgrund einer Überlastung der Warteschlange zur Bearbeitung von Auszahlungen abgelehnt wurde, was ich in meinem ganzen Leben noch nie gehört habe. Ich habe einen weiteren Antrag gestellt und dieser wurde ebenfalls abgelehnt; der Grund dafür war, dass beim Auszahlungsanbieter Wartungsarbeiten stattfanden und ich einen neuen Antrag stellen sollte, der bald bearbeitet würde, und raten Sie mal, ich bin heute Morgen aufgewacht und er wurde wieder abgelehnt. Ich habe erneut Kontakt mit ihnen aufgenommen, der Kundendienst hat einfach aufgehört, auf meine Nachrichten zu antworten.

Dieses Casino verstößt gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie behandeln Sie respektlos und erfinden alle möglichen Ausreden, nur um Ihre Gewinne nicht auszuzahlen, in der Hoffnung, dass Sie alles verlieren. Ich hatte etwa 4.000 Euro auf meinem Spielerkonto und das meiste davon habe ich verloren, aber.

Ich habe keine Ahnung, wie ein solches Casino noch auf dem Markt ist. Was sie tun und wie sie mich und andere Spieler behandeln, ist inakzeptabel. Wenn ich die Zeit zurückdrehen könnte, würde ich mich nie wieder bei ihnen anmelden.

Sie sind Diebe mit weißen Handschuhen. Ich habe in vielen Online-Casinos gespielt und das ist das erste Mal, dass so etwas passiert ist.

Ich möchte nur mein Geld zurück. Ich hoffe, Sie können mir helfen und mir Hinweise geben, wie ich dieses Problem weiter verfolgen kann. Ich habe wirklich versucht, das Problem mit dem Casino zu klären, aber ich habe das Gefühl, dass es dazu keine Chance gibt.

Nachfolgend füge ich Screenshots meines Chatprotokolls und der E-Mails bei, die ich ihnen gesendet habe. Ich kann maximal 5 Anhänge hochladen, aber ich habe mehr, damit ich es irgendwie weiterleiten usw. kann.

Mit freundlichen Grüße,

Isabella

Lieber mrowka87,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Verfügbarkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Lizenzbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet das nicht unbedingt, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird, außerdem kann sie jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und eingeschränkt, wenn es darum geht, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.

• Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie über eine alternative Methode zur Auszahlung Ihrer Gewinne informiert wurden?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Bitte beachten Sie: Bei Casino.Guru fragen wir Sie nie nach Ihrem Casino-Kontopasswort. Wir können zwar Informationen anfordern, versuchen aber nie, auf Ihr Konto zuzugreifen. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter. Wir kommunizieren hauptsächlich über offizielle Threads, gelegentlich auch per E-Mail, wenn Sie Belege oder relevante Mitteilungen anfordern möchten.

Guten Morgen,

Ich wurde vom Casino überhaupt nicht über eine alternative Methode zur Auszahlung meiner Gewinne informiert. Ich habe nicht einmal eine Benachrichtigung von ihnen erhalten, warum meine Auszahlung abgelehnt wurde. Jedes Mal, wenn ich mich anmeldete, sah ich nur, dass die Auszahlung auf mein Spielerkonto zurückgebucht wurde, und ich habe sie sofort kontaktiert. Ich hatte bereits 5 Anfragen, die abgelehnt wurden, ich habe eine 6. Auszahlungsanfrage gestellt. Ich habe mich gerade bei meinem Konto angemeldet und sehe, dass sie es wieder abgelehnt haben, also ist das das 6. Mal, dass sie es gemacht haben.

Grüße,

Isabella

Hallo,

Ich kontaktierte den Kundendienst und fragte, warum meine Auszahlung zum sechsten Mal in Folge abgelehnt wurde, und raten Sie mal, was sie mir sagten, ich solle eine E-Mail schreiben an support@ninbet.com . Das ist eine Art Witz. Ich habe eine weitere Auszahlungsanforderung gestellt, was mein 7. Versuch ist.

Mit freundlichen Grüße,

Isabella

Guten Morgen,

Ich wollte Sie nur wissen lassen, dass sie meine Auszahlung erneut abgelehnt haben. Das ist das siebte Mal in Folge.

Grüße,

Isabella

Hallo mrowka87,

• Können Sie bitte angeben, wie viele Tage es her ist, dass Ihre Auszahlung zum ersten Mal beantragt wurde?
• Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?

Danke schön.

Guten Morgen,

Ich habe am 16. April meine erste Auszahlungsanforderung gestellt und weder gespielt noch einen Bonus genutzt, da ich keine Lust auf Wettanforderungen habe. Sie haben meine Anforderung zum 9. Mal abgelehnt. Es ist unglaublich und inakzeptabel, wie sie mich wie Abschaum behandeln. Ich füge noch ein paar Screenshots bei.

Mit freundlichen Grüße,

Isabella

Guten Morgen,

Ich weiß nicht, ob sie meine IP-Adresse blockiert haben, aber seit gestern kann ich überhaupt nicht mehr auf ihre Website zugreifen.

Danke

Isabella

Hallo,

Sie können meine Beschwerde schließen, da ich mein gesamtes Guthaben ausgegeben habe. Ich habe darum gebeten, mein Konto dauerhaft zu schließen. Hoffentlich tun sie das, aber ich wäre mir nicht so sicher. Nach 15 abgelehnten Auszahlungsanträgen, E-Mails, die ich gesendet und keine Antwort erhalten habe, und dem Live-Chat-Support von Uselle habe ich entschieden, dass es keinen Sinn hat, es hinauszuzögern, da sie mir meine Gewinne sowieso nicht auszahlen werden.

Ich kann dieses betrügerische Casino niemandem empfehlen, der darüber nachdenkt, sich dort anzumelden. Vermeiden Sie es um jeden Preis. Sie sollten überhaupt nicht existieren. Ich weiß nicht, wie so etwas im 21. Jahrhundert noch passieren kann.

Danke,

Isabella

Hallo mrowka87,

Da Sie Ihre Gewinne bereits eingesetzt haben, stehen uns leider nur begrenzte Möglichkeiten zur Verfügung. Es ist wichtig zu beachten, dass Spieler allein für ihre Konten, aktiven Guthaben und alle getätigten Einsätze verantwortlich sind. Für die Zukunft empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren, sobald Probleme auftreten, damit wir rechtzeitig eingreifen können.

Ich wünschte, ich könnte Ihnen mehr helfen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diesen Fall zu lösen, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde jetzt zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Petronela

Casino.Guru