Ninbet Casino - Die Überprüfung des Spielers verzögert sich.

Hallo, ich habe das gleiche Problem mit dem Lehrerverifizierungsfehler. Dokumente an E-Mail-Adresse weitergeleitet. endlich eine Nachricht bekommen. was 72 Stunden dauert, um mein Dokument zu überprüfen. Antwort erwarten. und sie haben ein Büro in Costa Rica. aber eine Lizenz in Curaçao. einige auf einer anderen Website. S. steht . Während sie auf eine Zahlung von 900 Euro warten, werden noch mehrere Casinos von diesem Büro in Costa Rica aus betrieben. und gute Bewertungen haben. Biene . also bin gespannt ich schicke alles vom beweis bis email sind mehr bilder

Hallo Mike3051,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Ninbet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller angeforderten Dokumente dauern kann.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Der Prozess läuft ab dem 21. April. Am Sonntagmorgen erhielt ich eine Nachricht, die 72 Stunden dauern konnte. mit Dokumentenprüfung. die sind jetzt vorbei. und reagiere auf nichts. Ich habe ein schlechtes Gefühl bei diesem Casino. und Rezension mehrerer gelesener . Auf Websites heißt es, dass sie eine Lizenz aus Curacao haben. aber das glaube ich auch nicht. Plötzlich verschwand der Live-Chat vom 21. April. Ich habe eine Nachricht von Janet J****r erhalten. und unter der Nachricht steht Marta gra*****a. Pflegemanager. Ich frage mich, ob es Leute gibt, die bei diesem Casino-Ninbet bereits ausgezahlt wurden. Ich bezahle jetzt seit 5 Tagen. In meinen Augen ist es Betrug und Betrug. und Täuschung. ist zu verrückt für Worte. Der Hauptsitz befindet sich in Costa Rica. aber die Adresse ist auch nicht wirklich da. Ich habe schon so etwas wie Ich will mein Geld zurück 400 Euro, die ich eingezahlt habe.

Ich habe den Standort des Ninbet Casino Büros in Costa Rica nachgeschlagen. kommen Sie im 5dimes Casino heraus. die überall auf der schwarzen Liste steht. Niemand, der im Büro arbeitet, ist da. Hatten Sie schon Kontakt mit dem ninbet Casino?

Hallo Mike3051,

Da die Überprüfung immer noch nicht den empfohlenen Zeitraum von 14 Tagen übernimmt, können wir nur empfehlen, nur zu warten.

Wenn Sie ihnen alle angeforderten Dokumente zur Verfügung gestellt haben, sollten sie den Vorgang innerhalb von 2 Wochen abschließen können. Wenn es länger dauert, können wir versuchen einzugreifen.

Bitte teilen Sie uns im Falle eines Updates mit.

Hallo, die Verifizierung war erfolgreich, bekam eine kurze und süße Nachricht, nur dass es gut war. vorher wurde der betrag von 800 euro noch 1 mal zurückgebucht. und jetzt steht Auszahlungserfolg. Ich bin gespannt, ob ich den Betrag nächste Woche auf der Bank erhalte. Ich wie ich Sie informieren soll. Beste Grüße, Mike

Bisher ist nichts auf meiner Bank. Zahlung wurde am 27. April genehmigt. Ich warte immer noch darauf, dass Geld bei meiner Bank ankommt. habe da noch zweifel

Hallo Mike3051,

Wie ich bereits erwähnt habe, kann ein solcher Vorgang bis zu 14 Tage dauern, daher würde ich empfehlen, erst zu warten.

Teilen Sie uns bis Ende dieser Woche/nächster Woche mit, ob es Neuigkeiten gibt, damit wir entsprechend handeln können.

Ninebet Casino ist eine große Betrügerbande, die unter Alimaniere Sociedad De Responsabilidad Limitada (Firmennummer 3-102-824430, die 8 Casinos umfasst. ist nur eine kriminelle Organisation. die nie auszahlt. macht mich mutlos. sie haben ausgezahlt. aber nein Man weiß wohin, weil sie keine E-Mails beantworten, kein Live-Chat kann nichts anzeigen, Geld ist immer noch nicht auf meiner Bank, es ist 8 Tage her, und ich sehe es noch nicht kommen, weil mit dem ganzen Casino alles in Ordnung ist möglich, dass sie einfach ihren Geschäften nachgehen können Lizenzanbieter Curaçao verschenkt Lizenzen mit einem Päckchen Butter und auch gar nichts tun.

Das sagt Janet H****r. Ich habe bereits 10 Mal darum gebeten, mir einen Transaktionsbeleg zu schicken. Hallo,

Ihre Auszahlung wird an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet: RABONL2XXX. Es handelt sich um eine Banküberweisung, die wir nicht kontrollieren oder nachverfolgen können. Du musst es abwarten.

Grüße,

Hallo Mike3051,

Da der empfohlene Zeitrahmen inzwischen abgelaufen ist, können Sie uns bitte mitteilen, ob das Geld angekommen ist oder nicht? Wenn dies immer noch nicht der Fall ist, werden wir versuchen einzugreifen.

das Geld ist immer noch nicht da. Sie können auch keine Beweise vorlegen. Wiederholen Sie es immer wieder und sagen Sie, dass Geld an die Adresse gesendet wurde. Gestern habe ich mir das Casino über eine andere IP-Adresse angesehen. Plötzlich gab es einen Live-Chat. als ich die Frage stellte. wurde erneut auf meiner IP-Adresse blockiert. Ich möchte ihre korrekte Adresse. weil die Adresse auch vage ist. inklusive Adresse. und dann 200 Meter nach links und 50 Meter nach rechts. Büro Nummer 3 oder so. Ich bin immer noch dabei, das zu untersuchen. Sobald ich in 2 Tagen mit der Arbeit fertig bin. Ich möchte sie vor Gericht bringen. Es gehört der gesamten Alimaniere Sociedad. mit ihren 10 Casinos.

Und jetzt sind sie nicht mehr per E-Mail-Adresse erreichbar. oder sie haben mich blockiert

Hallo Mike3051,

Vielen Dank für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Branislav ( branislav.b@casino.guru ) weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Jetzt haben sie angeblich Geld auf das Konto zurückbekommen. war falsch, sagten sie. bin seit zwei Wochen unterwegs. und nun steht der Betrag seit 4 Tagen aus. ist nur eine kriminelle Organisation. Wovor jeder gewarnt sein sollte Alimaniere sociedad besitzt alle Casinos. sind Betrug. und morgen werde ich einen Anwalt konsultieren. und berichten

Hallo, Mike3051,

Es tut mir leid, von Ihrer unangenehmen Erfahrung zu hören, und ich entschuldige mich für die Verzögerung. Von nun an werde ich Sie bei dem Fall unterstützen. Bevor ich das Casino zum Thread einlade, möchte ich Ihnen ein paar Fragen stellen.

Verstehe ich richtig, dass die umstrittene Auszahlung storniert wurde, das Geld zurückerstattet wurde und Sie eine neue Auszahlung eingereicht haben? Wie ist der aktuelle Status Ihrer Ausgabe/Abhebung?

Wenn es eine neue Auszahlung gibt – wurden Sie darüber informiert, warum die vorherige Auszahlung nicht erfolgreich war und das Geld wieder auf das Casino-Konto zurückgebucht wurde? Wann haben Sie das neue angefordert?

Das mit der falschen Adresse ist alles. Senden Sie Unsinn ein paar Wochen später eine gute Nachricht, Ihre Gewinne sind wieder auf Ihrem Casino-Konto. Sie konnten keinen Zahlungsbeleg vorlegen. Jetzt ist seit dem 17. Mai 5 Tage in der Warteschleife. Normalerweise beträgt die maximale Bearbeitungszeit 4 Tage.

Und jetzt ist das Geld wieder auf dem Casino-Konto. wurde nach 6 Tagen Wartezeit erneut abgelehnt. korrekte Informationen eingegeben haben. und bekomme keine Antwort, warum es zurückgebucht wurde. Kann mir bitte jemand sagen, wem Alimaniere sociedad gehört?

Vielen Dank für das Update, Mike3051.

Jetzt möchte ich den Vertreter von Ninbet Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes Ninbet Casino-Team,

Könnten Sie uns bitte die Situation des Spielers genauer erläutern? Was ist da das Problem? Welche Schritte sollte der Spieler unternehmen, um seine Gewinne abzuheben?

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Lieber Mike3051,

Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde leider nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken wird.

Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Ich hoffe aufrichtig, dass Sie nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Bei Fragen können Sie mich jederzeit unter branislav.b@casino.guru kontaktieren.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit erneut eröffnen.

Mit freundlichen Grüßen,

Branislav, Casino.Guru

Grüße alle,

Nach einiger Zeit kontaktierte uns das Casino, um die Angelegenheit zu untersuchen und eine Lösung zu finden.

Wir haben die folgenden Informationen zur Situation gesammelt:

• Der Spieler hat etwa 1.000 € gewonnen (die letzte Wette am 21. April 2023, bevor das Problem auftrat)
• Um eine Auszahlung vorzunehmen, wurde der Benutzer aufgefordert, den KYC-Prozess abzuschließen. Da er jedoch zunächst keine ordnungsgemäßen Dokumente vorlegte, verzögerte sich seine Überprüfung
• Als die Verifizierung abgeschlossen war, nahm der Beschwerdeführer eine Auszahlung vor – eine Banküberweisung, die vom Casino akzeptiert wurde, aber aufgrund der falschen Angaben zur Zahlungsmethode fehlschlug, und das Geld wurde nach mehreren Tagen seinem Casino-Konto gutgeschrieben
• Dann, nach einiger Zeit, ging das Gleichgewicht durch Spielen verloren

In bestimmten Situationen könnten wir uns ohnehin auf die Seite des Spielers stellen, aber angesichts aller oben genannten Umstände und insbesondere der Tatsache, dass das umstrittene Geld verloren gegangen ist, aktualisieren wir die Beschwerde auf „abgelehnt".

Es tut mir leid, dass wir Ihnen, Mike3051, in diesem Fall nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Bei Fragen schreiben Sie mir gerne an branislav.b@casino.guru .

Beste grüße,

Branislav, Casino.Guru