Nine Win Casino - Auszahlung des Spielers verzögert und Konto gesperrt.

Ich habe mein Geld abgehoben und es hat über eine Woche gedauert, bis es bearbeitet wurde. Dann hat meine Bank es nicht akzeptiert. Ich habe das Casino gebeten, es auf mein anderes Konto zu überweisen, das ich nach 10 E-Mails mit der Bitte, es nicht zu tun, versucht habe. Ich denke, es ist falsch, dass meine Bank mir eine Einzahlung erlaubt, aber keine eingehende Transaktion akzeptiert. Jetzt kann ich nicht mehr auf mein Konto zugreifen, sie haben mich blockiert.

Hallo Jowill123,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Nine Win Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie eine Bestätigung, dass die Auszahlung von Ihrer Bank abgelehnt wurde? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es? Warum haben sie Ihr Konto gesperrt?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Auf Ersuchen von Jowill123 haben wir diese Beschwerde wieder aufgenommen. Wir möchten diesem Fall noch eine Chance zur Lösung geben und beiden beteiligten Parteien helfen, zu einem zufriedenstellenden Abschluss zu gelangen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.