Il giocatore del Regno Unito non è riuscito a effettuare il prelievo dopo una settimana di elaborazione perché la sua banca non lo ha accettato. Nonostante le numerose e-mail che chiedevano al casinò di trasferire i fondi su un conto diverso, il casinò ha riprovato sullo stesso conto e successivamente ha bloccato il suo conto. Il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, che ha portato al suo rifiuto.
Con il prelievo i miei soldi hanno impiegato più di una settimana per essere elaborati, quindi la mia banca non ha accettato. Ho chiesto al casinò di metterli. All'altro mio conto che ha provato a trasferire sullo stesso conto dopo 10 e-mail chiedendo loro di non farlo Penso che sia sbagliato che la mia banca lo lasci deposito ma non accetto una transazione in entrata e ora non riesco ad accedere al mio conto che mi ha bloccato
Ciao Jowill123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Nine Win Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai qualche conferma che il prelievo sia stato rifiutato dalla tua banca? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Perché ti hanno bloccato l'account?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta di Jowill123. Vorremmo dare a questo caso un'altra possibilità di essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.
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