Die Spielerin aus dem Vereinigten Königreich hat Probleme mit ihrem Casino-Konto, das aufgrund von Unstimmigkeiten beim registrierten Namen und Geburtsdatum gesperrt wurde.
Lieber Sadafnaz365
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Angabe falscher persönlicher Daten in allen Online-Casinos absolut verboten ist.
5.7. Alle Informationen, die Sie ninewin.com während der Gültigkeitsdauer dieser Vereinbarung zur Verfügung stellen, sind wahr, vollständig und richtig, und Sie sind verpflichtet, ninewin.com unverzüglich über jegliche Änderung dieser Informationen zu informieren.
Da Sie den Namen und das Geburtsdatum Ihres Mannes eingegeben haben, haben Sie ein Konto erstellt, das gegen die Regeln des Casinos verstößt. In einem Online-Casino müssen Sie bei der Registrierung eines Kontos Ihre eigenen persönlichen Daten verwenden und mit Zahlungsmethoden unter Ihrem Namen einzahlen. Wenn Sie dies nicht tun, können Sie die Verifizierung nicht abschließen und Ihr Guthaben kann konfisziert werden.
Sollten Sie weitere Angaben haben, die ich nicht berücksichtigt habe, teilen Sie mir dies bitte mit, andernfalls wird Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückgewiesen.
Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas