Nine Win Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

Habe 5 Tage gewartet, alle meine Kontodaten geschickt, sie wollten das Doppelte von dem, was sie wollten, Kontoauszüge, Bilder von Karten, zweimal hieß es, Zahlung genehmigt und 5 Tage später kein Geld, sagte, meine Bank habe es abgelehnt, habe mit der Bank gesprochen und sie sagten, sie hätten absolut gelogen, machten Fotos von allen Gesprächen mit den Leuten dort, sagten, ich solle bis zum Ende des Tages bezahlen, war nie so, am nächsten Tag dasselbe, aber sie sagten, die Bank habe es abgelehnt, absolut unwahr, sie haben mich betrogen, er fürchtet sich vor Pfund und wird mir nicht 1000 Pfund zahlen, es waren 1280, aber sie haben einige davon genommen

Sehr geehrte(r) canddroofing,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam

Eine Menge Lügen. Mir wurde gesagt, es würde am Donnerstag dieser Woche eintreffen, dann haben Sie es an jemand anderen weitergeleitet und dann eine E-Mail erneut aktiviert, in der stand, dass es von meiner Bank abgelehnt und wieder auf mein Konto überwiesen wurde. Ich habe mit meiner Bank gesprochen und sie sagten, es sei eine Lüge, Ihr Ding stehe nicht aus, es hieß, ich warte auf die vollständige Bearbeitung, wurde verifiziert und der Mitarbeiter sagte, ich sollte es an diesem Tag bekommen. Ich habe noch viel mehr Zeug geschickt, das Sie angefordert hatten, und es wurde akzeptiert. Vielleicht denken Sie, ich gebe auf, aber Sie kennen mich nicht. Ich werde bekommen, was mir zusteht. Sie haben schnell mein Geld genommen und sich nicht darum gekümmert, dass ich verifiziert werde. Dann habe ich Fotos von allen Nachrichten gemacht, die Sie gesendet haben. Ich werde weitermachen, bis meine Gewinne auf meinem Konto sind. Sie könnten es mit Leuten versuchen, die aufgeben, aber ich werde es nicht tun. Sie können eine Site nicht so betreiben, wie Sie es tun. Das ist ein Witz. Zahlen Sie, was Sie schulden, und es dauert Wochen, bis Sie auszahlen. Das ist ein Witz. Sie sollten geschlossen werden und ich werde nicht aufhören, bis Sie Betrüger sind.

Tut mir leid, Nick, das war für sie bestimmt, nicht für dich. Danke für deine Hilfe. Ich bin so wütend über die Zeit, die ich mit ihnen verbracht habe. Ich will nur, was sie mir schulden. Ich hoffe, du verstehst, dass ich mich wirklich verhaften lasse. So etwas hatte ich noch nie zuvor.

Sehr geehrte(r) canddroofing,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?

Hallo Nick, nein, ich habe noch keine E-Mail erhalten, in der stand, dass es in ein paar Tagen wieder auf mein Casino-Guthaben zurückgebucht wird, das war kurz nachdem ich das erste Mal mit Ihnen gesprochen habe, aber es wird immer noch als genehmigt angezeigt und wird vom Zahlungssystem geprüft und verarbeitet. Ich habe ihnen alles geschickt, was sie verlangten, zwei Kontoauszüge, Bilder meiner Karten, und sie sagten, vollständig überprüft, das war, bevor ich Sie kontaktiert habe, immer noch das Gleiche, danke für die Nachricht, Nick, sehr geschätzt

Habe es erst heute bekommen

hi Nick, habe gerade in mein Konto geschaut und sie haben das Geld auf mein Casino-Konto zurücküberwiesen. Es hat keinen Sinn, dass ich versuche, es erneut abzuheben, um zu warten, bis mir gesagt wird, dass es wieder auf mein Konto zurückgeht. Ich habe ihnen zwei verschiedene Bankkonten gegeben, Bilder von Kontoauszügen und Karten. Ich kann nichts anderes tun, sie wollen einfach nicht zahlen, das hat mich dazu gebracht, also werde ich das alles einfach nicht verstehen. Ich bin für all Ihre Hilfe sehr dankbar. Ich habe keine anderen Möglichkeiten. Danke.

Ich wollte dir nur so viele Informationen wie möglich schicken. Danke, Nick, ich bin so dankbar für deine Hilfe

Vielen Dank, canddroofing, für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Stefan weiterleiten ( stefan.m@casino.guru ), der Ihnen ab sofort zur Seite steht.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung des Problems.

Grüße,

Nick

Hallo canddroofing,

Es tut mir sehr leid, dass Ihre Auszahlung noch nicht bei Ihnen eingegangen ist. Ich werde das Casino kontaktieren und versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Nun möchte ich einen Vertreter von Nine Win Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und bei der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes Nine Win Casino,

Können Sie darlegen, warum die Auszahlung des Spielers noch nicht erfolgt ist und wann er mit der Zahlung rechnen kann?

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Vielen Dank, Stefan. Das weiß ich sehr zu schätzen. Es ist sehr schade, denn ich mochte das Casino, aber sie haben das Geld ohne Grund wieder auf mein Casino-Konto überwiesen. Ich habe ihnen alles geschickt, was sie verlangt haben und mehr. So sollte es einfach nicht sein, um an meine Gewinne zu kommen. Vielleicht werde ich sie wieder nutzen, wenn das Problem gelöst wird. Solange es diese Probleme nicht gibt, habe ich alles aufbewahrt, was sie geschickt und verlangt haben. Es gibt keinen Grund, nicht zu zahlen. Nochmals vielen Dank, Stefan. Ich brauchte deine Hilfe wirklich, weil ich mit ihnen nicht weitergekommen bin. Vielen Dank.

Ich habe gerade versucht, die Auszahlung erneut vorzunehmen, da sie das Geld beim letzten Mal wieder auf mein Casino-Konto überwiesen haben.

Hallo, ihr Lieben!

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über dieses Problem zu informieren.

Sehr geehrtes canddroofing, wir verstehen, dass die Auszahlung von Geldern einer der wichtigsten Schritte ist und jeder Benutzer möchte, dass es reibungslos abläuft. Nach sorgfältiger Überprüfung Ihrer Transaktionen haben wir festgestellt, dass Ihre Auszahlung aufgrund einer falsch eingegebenen Bankleitzahl abgelehnt wurde. Wie das System jedoch anzeigt, wurde die Auszahlung, die Sie gestern (12. August) getätigt haben, erfolgreich ausgezahlt. Das Geld sollte innerhalb von 5 Werktagen auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben sein.

Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.

Beste grüße,

Ninewin-Team.

Hallo canddroofing,

Könnten Sie mich informieren, sobald die Zahlung eingegangen ist?

Ich warte auf Ihre Antwort.

Hallo Stefan, habe gerade nachgeschaut und es ist da, aber es gab keinen Fehler bei der Eingabe meiner Daten, da ich sie auswendig kannte und sie auf dem Kontoauszug standen, aber es ist jetzt da, also bin ich sehr zufrieden, vielen Dank für deine Hilfe und hoffe, dass das nie wieder passiert. Ich werde eine begeisterte Bewertung über deine Serviceerfahrung hinterlassen, ausgezeichnet, danke nochmals

Lieber canddroofing,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Stefan

Casino.Guru