Der Spieler aus Vereinigtes Königreich wartet seit weniger als 14 Tage auf eine Auszahlung. Leider sind die angeforderten Beträge noch nicht überwiesen worden.
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Nine Win Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.
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Betrag: £30
Nine Win Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
7.9
Nine Win Casino verfügt über einen Sicherheitsindex von 7.9, was es zu einem Casino mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsniveau macht. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 6 Monaten
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vor 6 Monaten
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Hallo, diese Site ist ein absoluter Albtraum und ich hätte sie nie benutzt, wenn ich gewusst hätte, welche Schwierigkeiten auf mich zukommen würden. Sie nehmen einem sooo einfach das Geld ab, ohne es zu prüfen, und versuchen dann, eine Auszahlung unmöglich zu machen. Ich habe letzte Woche am 1. und 2. Mai 2 Tage damit verbracht, die erforderlichen Dokumente, die sie verlangten, immer wieder hochzuladen und eine offizielle Beschwerde einzulegen (da ich ihnen genau das gab, was sie verlangten). Dann akzeptierten sie alle meine Dokumente und am 3. Mai antworteten sie auf meine Beschwerde, dass alles geklärt sei, meine Dokumente in Ordnung seien und ich mein Geld innerhalb der nächsten 5 Arbeitstage erhalten würde. Heute Morgen habe ich dann eine E-Mail erhalten, in der es heißt, dass sie meine Auszahlung storniert haben. Können Sie mir bitte helfen? Diese Firma ist ein Betrug und sie muss wirklich geschlossen werden! Danke.
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vor 6 Monaten
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Sehr geehrte(r) KarenMayers,
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 6 Monaten
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Hallo, ich habe alle Prüfungen erfolgreich bestanden und sie haben das bestätigt. Aber jetzt sagen sie, dass gemäß den Geschäftsbedingungen eine Auszahlung mindestens 50 £ beträgt (obwohl bei einer Banküberweisung eindeutig ein Mindestbetrag von 30 £ angegeben ist). Sie sagten, sie hätten gesehen, dass 30 £ genehmigt wurden und hätten ein Ticket für mich erstellt, aber ich habe nichts gehört. Ehrlich gesagt ist diese Firma ein kompletter Betrug. Ich habe jede Menge schlechte Bewertungen darüber gelesen, dass sie es den Leuten ständig schwer machen, an ihr Geld zu kommen, und sie müssen geschlossen werden. Können Sie mir trotzdem helfen?
Es geht nicht um die Verifizierung oder die Wartezeit für die Auszahlung, sie versuchen mit allen Mitteln, die Zahlung zu vermeiden. Das ist einfach nicht richtig und sie müssen geschlossen werden!
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vor 6 Monaten
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Hallo, sie haben sich jetzt bei mir gemeldet und gesagt, dass sie ihre Geschäftsbedingungen geändert haben und dass jetzt ein Mindestbetrag von 100 £ für Auszahlungen gilt. Ich habe jetzt aufgegeben und es ist meine Zeit nicht mehr wert, mehr als 30 £, also ... sie haben jetzt gewonnen und mein Geld behalten. BITTE, jeder, der dies liest, meidet diese Seite (Ninewin Casino) um jeden Preis, sie sind totale Betrüger und die Art und Weise, wie sie operieren, ohne geschlossen zu werden, ist wirklich besorgniserregend. Sie werden Sie nie bezahlen und es ist so falsch, dass sie einfach ungestraft davonkommen, auf diese Weise „Geschäfte" zu machen!
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vor 6 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort, KarenMayers. Verstehe ich richtig, dass Sie kein Interesse mehr daran haben, diese Beschwerde weiter zu verfolgen?
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vor 6 Monaten
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Sehr geehrte(r) KarenMayers,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 6 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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