Il giocatore dal Regno Unito è in attesa di incassare il denaro prelevato da meno di due settimane. Purtroppo, non ha ancora ricevuto i soldi.
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Nine Win Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
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Importo:: £30
Nine Win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
4d 12h 45m 1s
Riepilogo del caso
2 giorni fa
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Ciao, questo sito è un vero incubo e non li avrei mai usati se avessi saputo i problemi che avrei avuto. Prendono i tuoi soldi così facilmente senza assegni e poi cercano di rendere impossibile l'incasso. Ho passato 2 giorni, l'1 e il 2 maggio della scorsa settimana, a caricare nuovamente i documenti necessari che mi avevano chiesto più e più volte, sollevando un reclamo ufficiale (poiché stavo dando loro esattamente quello che avevano chiesto) e poi hanno accettato tutti i miei documenti, in il 3 maggio hanno risposto al mio reclamo dicendo che era tutto risolto, i miei documenti erano buoni e i miei soldi sarebbero arrivati con me entro i prossimi 5 giorni lavorativi, poi stamattina ho ricevuto un'e-mail che diceva che avevano annullato il mio prelievo. Per favore puoi aiutarmi? Questa azienda è una frode e hanno davvero bisogno di essere chiuse! Grazie.
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Gentile KarenMayers,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 settimana fa
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Ciao, ho superato con successo tutti i controlli e me lo hanno confermato. Ma ora dicono che, secondo i termini e le condizioni, un prelievo è di un minimo di £ 50 (anche se è chiaramente indicato un minimo di £ 30 per il bonifico bancario), hanno detto che possono vedere che £ 30 sono stati approvati e hanno raccolto una somma biglietto per me, ma non ho sentito nulla. Onestamente, questa azienda è una frode completa. Ho letto un sacco di recensioni negative su di loro, rendendo costantemente difficile per le persone ottenere i propri soldi e devono essere chiusi. Puoi aiutarmi ancora?
Non è una questione di verifica o di attesa del prelievo, cercano comunque di non pagare, semplicemente non è giusto e devono essere chiusi!
Modificato
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Ciao, ora sono tornati da me dicendo che hanno cambiato i loro termini e condizioni e ora il prelievo minimo è di £ 100, ora ho rinunciato e non vale il mio tempo oltre £ 30, quindi... ora hanno vinto e mi sono tenuto i soldi. PER FAVORE, chiunque legga questo, eviti questo sito (casino ninewin) a tutti i costi, sono dei truffatori totali e il modo in cui operano senza essere chiusi è davvero preoccupante. Non ti pagheranno mai ed è così sbagliato che siano lasciati a farla franca facendo "affari" in questo modo!
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Pubblico
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1 settimana fa
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Grazie per la risposta, KarenMayers. Ho capito bene che non sei più interessato a portare avanti questo reclamo?
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Pubblico
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2 giorni fa
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Ciao KarenMayers,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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KarenMayers ha 4d 12h 45m 1s per rispondere
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