HomeBeschwerdenNineCasino - Das Konto des Spielers ist geschlossen und eine Auszahlung ist nicht möglich.

NineCasino - Das Konto des Spielers ist geschlossen und eine Auszahlung ist nicht möglich.

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Betrag: 5,000 ₮

NineCasino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-11-13
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort von Casino Guru warten

6d 12h 16m 13s

Zusammenfassung der Fälle

vor 11 Stunden
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Das Konto des Spielers aus Ungarn ist bei Ninecasino trotz vollständiger Verifizierung gesperrt und er kann seit dem 29. Oktober kein Geld mehr abheben. Er hat am 4. November einen Nachweis über die Einzahlung gesendet, aber keine Antwort erhalten und kann den Kundendienst nicht per Live-Chat erreichen.

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gestern
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Hallo, ich bin ein alter Ninecasino-Spieler, aber plötzlich ist mein Konto gesperrt und ich kann nicht abheben (29. Oktober) und mein Konto ist vollständig verifiziert, also weiß ich nicht, warum sie es getan haben

Sie verlangten einen Nachweis über die Mittel, die ich am 4. November geschickt hatte, und seitdem habe ich keine Antwort mehr von ihnen erhalten, obwohl ich ihnen viele Male geschrieben habe

Außerdem kann ich im Live-Chat keinen Kontakt mit ihnen aufnehmen

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vor 11 Stunden
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Lieber Drakkor,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, welche Spiele Sie gespielt haben – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?
  • Verstehe ich richtig, dass Sie derzeit 5.000 ₮ (Streitwert) auf Ihrem Casino-Konto haben?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 11 Stunden
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Ich habe alles gespielt

Es ist Euro, ich habe es nur nicht in der Liste gefunden

Ja, ein bisschen, aber nicht viel

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Casino Guru untersucht diesen Fall

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