HomeBeschwerdenNineCasino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

NineCasino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: 2,000 €

NineCasino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-06-27 | Fall geschlossen : 2023-07-13
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Griechenland beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Wir mussten diese Beschwerde schließen, da sie von einer Person mit einem Affiliate-Vertrag und nicht von einem regulären Spieler eingereicht wurde.

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vor 1 Jahr
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Guten Abend..



Ich bin ein Streamer auf YouTube und wurde Partner von Nine Casino.


Die Vereinbarung (über Skype geschrieben) sollte mir einen Betrag von 2.000 geben, und wenn ich jemals den 30-fachen Einsatz erhalte, kann ich 2.000 pro Monat abheben. Bis hierhin gut.


Innerhalb von 10 Tagen habe ich mich beworben und sie haben mir 2.000 gegeben ... im Juni habe ich mich erneut beworben und sie haben mich abgelehnt, weil in meinem Link steht, dass es nur 15 Einzahler gibt und sie auf mehr warten. Als ich versuchte, es ihnen zu sagen, und es zeigte Sie haben mir gesagt, was der Affiliate mir geschrieben hat, sie haben kein Gespräch mitbekommen. Dann bin ich zum Chat von Nine Casino gegangen, um um eine Erklärung zu bitten, und sie haben mir gesagt, dass sie die Auszahlung nicht akzeptieren können, wenn der Affiliate sie nicht genehmigt. .


Ich habe jetzt 5.000 drin ... Kann ich etwas anderes tun, als an Websites zu senden, die darüber informieren, wie gefährlich es ist?


Das Casino unterlag Curacao.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) pavlos1982,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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Ich glaube, Sie haben mich vielleicht nicht verstanden ... Ich ging zum Live-Chat des Casinos und sie verweigerten mir die Auszahlung mit der Begründung, ich müsse mit dem Affiliate-Manager sprechen. Ich habe mit dem Manager gesprochen und er hat mir gesagt, dass sie mich nicht bezahlen können, wenn ich keine anderen Einlagen mitbringe, etwas, das nicht in unserer ursprünglichen Vereinbarung enthalten war.

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vor 1 Jahr
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Und wie ich Ihnen bereits sagte, ich bin ein YouTuber-Streamer und wir hatten eine Vereinbarung mit dem Casino-Partner!! In der Vereinbarung stand, dass ich mit den gleichen Einlegern wieder Geld bekommen kann file Und als ich tatsächlich zu bestätigen versuchte, ob bei denselben Einlegern die 2000 pro Monat in Ordnung sind, antworteten sie mir positiv. file Und als es an der Zeit war, wieder abzuheben, stellte ich eine Anfrage an Nine Casino, aber sie weigerten sich, mir dies mitzuteilen file

Bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) pavlos1982,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 1 Jahr
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Nein, tatsächlich habe ich mein gesamtes Geld gelöscht. file

file und sie schickten mir eine E-Mail file

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für Ihre Antwort, pavlos1982. Ich entschuldige mich für das Missverständnis. Die erste Nachricht wurde automatisch basierend auf den Antworten generiert, die Sie beim Einreichen dieser Beschwerde gegeben haben.


Leider bereue ich es, unangenehme Nachrichten überbringen zu müssen, aber diese Plattform widmet sich der Lösung von Konflikten zwischen Stammspielern und Casinos. Wir würden wirklich gerne helfen, können unsere Dienste jedoch nicht Personen anbieten, die einen Affiliate-Vertrag mit Casinos haben.


Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen sonst noch weiterhelfen kann. Andernfalls muss ich diese Beschwerde schließen.

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vor 1 Jahr
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Schließen Sie diese Beschwerde.

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vor 1 Jahr
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Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten.

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