Hallo barbaraloddi,
Ich habe Ihren Fall gerade überprüft und bedauere, dass Sie Schwierigkeiten mit der Überprüfung und Auszahlung Ihres Geldes haben. Ich werde versuchen, Ihnen zu helfen, indem ich das Casino kontaktiere. Wir werden sehen, was getan werden kann, wenn sie antworten.
Liebes NineCasino, ich möchte Sie einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung der Beschwerde des Spielers mitzuwirken. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen zu diesem Fall mitteilen? Könnten Sie bitte erklären, warum die bereitgestellten Dokumente zur Überprüfung der Zahlungsmethode nicht akzeptiert wurden?
Falls Sie Belege haben, können Sie diese gerne an meine E-Mail-Adresse natalia.b@casino.guru senden.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüße,
Natalia
Hi barbaraloddi,
I've just reviewed your case and am sorry to hear about your struggles with verification and withdrawal of your funds. I will try to help you by contacting the casino. We'll see what can be done when they reply.
Dear NineCasino, I'd like to invite you to join this conversation and participate in the resolution of the player's complaint. Could you please share more information regarding the case? Would you please explain why the provided documents for payment method verification were not accepted?
In case of any supporting evidence, feel free to to send it to my email natalia.b@casino.guru.
I'm looking forward to hearing from you.
Kind regards,
Natalia
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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