Liebe koleou13,
Mir bleibt keine andere Wahl und ich muss einen meiner vorherigen Beiträge wiederholen.
Sie haben oben erwähnt, dass Sie die notwendigen Informationen von Ihrer Bank erhalten haben. Ihre Bank hat Ihren Transaktionsverlauf und Ihre Kontobestätigungsdaten an Ihre E-Mail-Adresse gesendet – den Link, über den Sie die Daten mit Ihren von der Bank definierten eindeutigen Anmeldeinformationen herunterladen können. Sie hatten 24 Stunden Zeit, um sie zu überprüfen und herunterzuladen.
Dies sind die Informationen, die der Casino-Vertreter von Anfang an von Ihnen benötigt hat.
Könnten Sie diese Unterlagen bitte erneut bei Ihrer Bank anfordern und uns zusenden? Um voranzukommen, wäre es sehr wünschenswert, wenn Sie diese Dokumente für das fälschlicherweise „gutgeschriebene" Konto und für den Zeitraum November und Dezember 2021 teilen könnten, da das Casino vor mehr als einem Monat benötigte.
Mögliche Wege zum Teilen der Daten wurden oben bereits erwähnt. Sie können es direkt in diesem Thread senden oder Sie können meine E-Mail verwenden (branislav.b@casino.guru).
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Zusammenarbeit.
Dear koleou13,
I do not have any other choice and I have to repeat one of my previous posts.
You mentioned above that you were provided with the necessary information from your bank. Your bank sent to your email address your transaction history and your account confirmation data - the link that allows you to download the data with your unique credentials defined by the bank. You had 24 hours to check and download them.
This is the information that the casino representative has needed from you since the beginning.
Could you please request these documents from your bank again and send them to us? For moving forward, it would be highly appreciated if you can share these documents for the mistakenly "credited" account and for the period of November and December 2021, as the casino required more than 1 month ago.
Possible ways for sharing the data were already mentioned above. You can send it directly in this thread or you can use my email (branislav.b@casino.guru).
Thank you very much in advance for your patience and cooperation.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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