Il giocatore greco ha chiesto il ritiro e dopo 15 giorni di attesa per il pagamento ha deciso di sporgere denuncia. Dopo aver riscontrato diversi malintesi (ad es. dati di pagamento errati utilizzati per la richiesta di prelievo), il giocatore ha ricevuto il pagamento più di 3 mesi dopo la richiesta di prelievo originale. Il reclamo è risolto.
Dopo 15 giorni, l'importo non è arrivato sul mio conto tramite bonifico bancario, continuano a scusarsi per aver accreditato i soldi, mando loro un estratto conto dettagliato del mio conto e di nuovo chiedono le stesse cose. Alla fine, ho effettuato un deposito con carta e hanno potuto riaccreditare l'importo sulla carta. Se non fai qualcosa, dovrò rivolgermi all'autorità che ha la licenza del casinò.
Caro koleou13,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che i bonifici bancari possono essere complicati e l'intero processo può richiedere un po' più di tempo poiché potrebbero essere coinvolte banche intermediarie e si verificano transazioni internazionali.
Hai ricevuto un numero di transazione di tracciamento dal casinò o qualsiasi altra prova che il denaro ti è stato inviato? Hai ricevuto vincite da questo casinò in passato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Non ho mai ricevuto alcun profitto in passato, né ho alcuna informazione sul fatto che tu abbia inviato il denaro. Mostra alcune informazioni sulla transazione che hai inviato loro.
Grazie mille, koleou13, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao koleou13,
Mi dispiace sapere che il tuo prelievo è stato ritardato. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Ora vorrei invitare il rappresentante di NineCasino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro NineCasino, potresti per favore indicare il motivo per cui il prelievo del giocatore non è stato ancora completamente elaborato e quando può aspettarsi il pagamento?
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
Digli che hai buoni voti visto che non pagano, né hanno risposto. Avaro!!!!!!
Ciao!
Mi dispiace sentire di questa situazione.
Secondo le nostre informazioni, tutti i problemi sono stati risolti ora e il tuo prelievo verrà elaborato nei tempi normali (fino a 5 giorni lavorativi).
Spero che non incontrerai problemi simili in futuro e ti divertirai a giocare nel nostro casinò 🙂
Distinti saluti,
NineCasino Team
Ciao koleou13,
A questo punto, dovrebbe essere solo questione di tempo prima che il pagamento ti raggiunga.
Terrò aperto questo reclamo fino alla tua conferma in merito al ritiro riuscito.
Fatecelo sapere non appena riceverete il pagamento.
Grazie, NineCasino Team, per aver fornito le informazioni.
Ok vi informerò se arrivano i soldi.....
I soldi non sono ancora arrivati, è passato un mese
Vi prego di inviarmi un estratto conto bancario dal 27.11 a oggi in modo che possa inoltrarlo al team dei pagamenti. Di nuovo hanno chiesto lo stesso nella chat
Ehi!
Sei sicuro? Perché il fornitore di servizi di pagamento ci ha comunicato che la transazione è andata a buon fine.
Cercheremo di controllare tutto ancora una volta. E aggiungeremo 50 giri gratuiti al tuo account come scusa.
Abbiamo trovato una cosa. Ci hai inviato un estratto conto da uno dei tuoi conti bancari. Ma hai richiesto un prelievo su un altro conto bancario. Entrambi i tuoi conti sono in una banca (non sono sicuro di poter pubblicare il nome della banca qui).
E sul conto in banca, hai scritto, il tuo prelievo è andato a buon fine già a novembre. Controlla per favore.
Potresti gentilmente inviarci un estratto conto solo per il conto **** 3522, non per entrambi, per favore.
Quello che chiedono, queste sono cose serie
Visto che non hai mandato i soldi, perché mi prendi in giro?
Questo perché hai chiesto il prelievo sul tuo conto ****3522. Il fornitore di servizi di pagamento ci ha detto che i fondi sono stati inviati già a novembre. Dobbiamo essere sicuri che tu non li abbia ancora ricevuti, prima di avviare la controversia con il fornitore di servizi di pagamento.
In Euro, come da te richiesto nel tuo prelievo.
Vado all'autorità di rilascio delle licenze
Ci hai già inviato un estratto conto bancario da questo conto in precedenza. Era uno screenshot, ma abbiamo bisogno di un pdf per novembre e dicembre.
Non vedi che non hai inviato i soldi, pubblicherò ovunque che truffatori siete
Il nostro fornitore di servizi di pagamento ci ha detto che il tuo denaro è stato inviato già a novembre. Abbiamo bisogno del tuo estratto conto per essere sicuri.
Caro koleou13,
In questo caso, ti consiglio di fornire le informazioni richieste dal casinò e solo per il conto bancario che hai utilizzato per il prelievo con il tuo conto di gioco del casinò. Se dobbiamo vedere qualche progresso nella risoluzione di questo problema, questo dovrebbe essere il minimo che puoi fare per farlo muovere. Se dai documenti richiesti risulta chiaro che non hai ricevuto il pagamento, il casinò può riprendere un'indagine approfondita del caso.
Se il casinò e il fornitore di servizi di pagamento affermano che il pagamento è stato elaborato e inviato con successo, questo è l'unico modo per dimostrare di non aver ricevuto il pagamento menzionato. Secondo la dichiarazione del casinò, hai fornito un estratto conto in precedenza, ma non per il conto bancario di cui il casinò ha bisogno e che hai utilizzato.
Vorrei inoltre informarvi che tutti i contenuti dei reclami sono considerati dai dati che contengono e sono nascosti al pubblico a meno che io stesso non approvi diversamente. Ma se ti va meglio, puoi inviarmi i dati necessari a branislav.b@casino.guru.
Grazie in anticipo per la comprensione e la pazienza.
Secondo una comunicazione con la banca, il denaro è arrivato con il BIC RETBELT21 sbagliato, mentre quello corretto che ho scritto è REVOLT21. Quindi, per favore, i soldi dovrebbero andare con il BIC corretto, perché ovviamente i soldi non arriveranno mai a me!! !
Solo iban 4061 preleva............, mi piacerebbe aiutarti in questa faccenda. Voglio che tu sappia che hai optato per la banca Revolut e l'IBAN/BIC visibile sull'estratto conto non può essere utilizzato per ricevere alcun bonifico in quanto è lì solo per archiviare i tuoi fondi. Devi utilizzare i dettagli del tuo account precedente per ricevere qualsiasi tipo di trasferimento sul tuo account. Devi utilizzare il tuo IBAN che termina con 4061 e BIC-REVOLT21 per effettuare qualsiasi trasferimento sul tuo conto.
Caro koleou13,
potresti fornirci i dettagli di pagamento hai compilato il casinò per elaborare il tuo prelievo?
È lo stesso metodo di pagamento con cui hai effettuato il deposito? Potrebbe fornirci anche la cronologia delle transazioni di novembre e dicembre per il metodo di pagamento menzionato sopra dal casinò?
Il pagamento è stato effettuato con una mastercard Revolut, il casinò non ha voluto prelevare l'importo sulla carta. 3522, che ho appena appreso non funziona per ottenere soldi
Secondo la banca, i tuoi soldi ti sono tornati automaticamente .... Sì o no?
Ciao, di nuovo koleou13,
Problemi come questo di solito richiedono alcuni giorni o addirittura settimane per essere risolti e poiché il primo prelievo non è andato a buon fine a causa di un metodo di pagamento non valido per la ricezione, vorrei chiederti pazienza.
Il casinò non può inviarti il pagamento a meno che non lo abbia ricevuto indietro dalla tua banca o dal suo fornitore di servizi di pagamento. Fino ad allora, ti consigliamo di comunicare direttamente con il casinò e di fornire loro i dettagli di pagamento corretti.
Caro NineCasino,
Potresti verificare la situazione con il tuo fornitore di servizi di pagamento e fornirci un aggiornamento in merito a questo problema?
Imposterò il timer per 10 giorni, durante questo periodo puoi contattarci in qualsiasi momento nel reclamo con qualsiasi progresso.
Ehi!
Ci hai fornito queste informazioni (BIC RETBLT21) durante il prelievo e abbiamo inviato i tuoi soldi lì.
Chiederemo a un fornitore di servizi di pagamento cosa possiamo fare con questa transazione ora in questa situazione.
Non te l'ho dato, mi hai costretto a mandarli lì, ti ho dato anche un altro codice iban e bic
In precedenza ci hai scritto che non hai ricevuto il tuo prelievo di 1011 EUR dal 27 novembre. Abbiamo controllato tutto da parte nostra e vediamo che il prelievo è stato inviato con successo al conto bancario che hai indicato nella tua richiesta di prelievo. Ora non possiamo richiamarlo indietro. Si prega di contattare la propria banca per ulteriori informazioni. La conferma di recesso la trovi in allegato
ALESSANDRO 16:58
hai mandato questo, dice la mia banca
Grazie per aver aspettato pazientemente, Alexandros. Ho controllato i dettagli e mi scuso per la disinformazione fornita dal mio collega. Voglio che tu sappia che questi dettagli di conto contenenti IBAN che terminano con 3522 e BIC-RETBLT21 non possono essere utilizzati per effettuare alcun tipo di trasferimento sul tuo conto. E se ci sono trasferimenti effettuati a questi dettagli, dovrebbe essere rifiutato e rimbalzato sul conto del mittente.
Come faccio a sapere che il mittente ha ripreso i soldi, mi dice che non li ha ripresi....
4:55 micron.
Quindi c'è un modo per scoprire se il mittente ha ricevuto i soldi indietro?
5:03 micron.
Se i fondi non sono ancora stati ricevuti, si prega di avvisare il mittente di inviare una richiesta di traccia o richiamo dalla banca mittente
Caro team di NineCasino,
ti saremmo molto grati se potessi tenerci aggiornati e farci sapere in caso di progressi o se il pagamento viene rispedito al giocatore.
Grazie e non vediamo l'ora di sentirti.
Ciao,
In precedenza ci hai scritto che non hai ricevuto il tuo prelievo di 1011 EUR dal 27 novembre.
Abbiamo controllato tutto da parte nostra e vediamo che il prelievo è stato inviato con successo al conto bancario che hai indicato nella tua richiesta di prelievo. Ora non possiamo richiamarlo indietro.
Si prega di contattare la propria banca per ulteriori informazioni.
La conferma del ritiro si trova in allegato.Αγαπητο καζινο γκουρου, αυτο το e-mail μου στειλανε,απο το nove cazino.
Non riusciamo a trovarli, dico loro che non funziona, e secondo la banca, i soldi torneranno, ed ora è compito di nove cazino, andare alla banca sua, chiedere i soldi indietro.
Non posso farci niente, anche se credo che da un mese ormai, avrà preso i soldi... Ci dica che banca è, e dove li ha mandati....
Voglio che un guru del casinò mi dica se qualcuno qui ha avuto il mio stesso problema e se a un certo punto i nove casinò gli hanno dato i soldi.
Si prega di applicare, per riavere i soldi dalla tua banca? La mia banca dice che questo conto non funziona per depositi e prelievi Ora devi prendere immediatamente indietro i soldi e inviarmeli in un altro modo.
Caro koleou13,
No, questo è un caso molto speciale e non è successo nulla di simile per quanto riguarda NineCasino prima.
Riteniamo che il casinò non sia interamente responsabile di questo problema e onestamente credo che riceverai presto il tuo prelievo. Pertanto, in questo caso è necessaria la tua pazienza in primo luogo.
In qualsiasi paese in cui non hai un permesso, chiederò di chiuderti
Ciao!
Mi spiego un po' la situazione.
Hai compilato i dati del conto bancario durante il prelievo. Erano i dati sbagliati, come sappiamo ora. Ma il nostro fornitore di servizi di pagamento ha già inviato fondi a quel conto "sbagliato".
E nel nostro caso ora, il fornitore di servizi di pagamento ci dice che la transazione è andata a buon fine. Stiamo cercando di risolvere questo problema con loro, ma non è colpa nostra se hai inserito i dati sbagliati durante il prelievo.
Non inviamo fondi manualmente dai nostri conti bancari. Abbiamo fornitori di servizi di pagamento che li inviano. E hanno bisogno di tempo per trovare una soluzione per un caso del genere. Non dimenticare che ora è tempo di vacanze in molti paesi. Vi terremo aggiornati su questa situazione.
Spero che tutto si risolva presto.
Distinti saluti,
NineCasino Team.
Problema di incasso
Diane Sab, 01/01/22 18:49
Il tuo prelievo è già stato approvato da parte nostra. Contatta la tua banca per ulteriori indagini utilizzando il numero di riferimento che ti abbiamo inviato.
Distinti saluti,
Diane
Analista dei pagamenti di NineCasino
Hai inviato questa email, hai finalmente rispedito i soldi al conto revolut che funziona normalmente sul mio conto? Ci sono prove che hai effettivamente inviato i soldi?
Rispondi subito, prima di inviare il tuo blocco in Grecia
Ciao!
Abbiamo inviato denaro al conto bancario che ci hai fornito durante il prelievo. E ci hai fornito informazioni errate sull'account come sappiamo ora.
Stiamo indagando su dove si trovano i soldi ora e come potremmo inviare loro un altro conto bancario.
Quando ci sarà qualche aggiornamento, ti contatteremo il prima possibile.
Ti ho informato, da una settimana ormai, e mi stai prendendo in giro e non stai facendo niente. Lo stesso e lo stesso.
Hai riavuto i soldi sì o no, rispondi subito, prima che ti blocchi ovunque. Comincio tra pochi minuti
SITO UFFICIALE DEL COMITATO DI SUPERVISIONE E CONTROLLO DEI GIOCHI (EEEP) SEGUICI SUI SOCIAL TWITTER Acharnon 17 & Mavrokordatou Square, 104 38 Atene Call center: +30 211 107 5000 Fax: +30 211 107 5005 Email: info@gamingcommission.gov.gr Domani mattina, li chiamo e gli invio un'e-mail.
Potresti contattare la banca mittente e chiedere loro di richiamare il bonifico?
Perché non ho intenzione di accontentarti con te, ho inviato un'e-mail per chiuderti in Grecia, assumerò un avvocato per ottenere i soldi e ti chiuderò in altri paesi
Non possiamo semplicemente richiamare la transazione bancaria, non è così che funziona il sistema bancario.
Siamo spiacenti, ma tutta questa situazione si è verificata perché ci hai fornito le informazioni del conto bancario errate durante il prelievo. Se ci aiuterai, possiamo risolvere tutto più velocemente. Come so, il nostro team per i pagamenti ti ha già contattato con nuove istruzioni. Seguiteli e sistemeremo tutto presto.
Caro koleou13,
A questo punto, dovrebbe essere solo questione di tempo prima che l'intera situazione si risolva.
Ti consigliamo di seguire le istruzioni del team di pagamento.
Terrò aperto questo reclamo fino alla tua conferma in merito al ritiro riuscito.
Fatecelo sapere non appena riceverete il pagamento.
Come verrà trovato, dopo che mi hanno costretto a metterlo in un account che non funziona. Mi dicono di andare in banca, per soldi che non ha ricevuto, per mandargli una ricevuta.
να δειτε με τι τροπο μιλανε, Come mai sei l'unica persona su questo pianeta che una banca non può inviare alcun documento ufficiale per dimostrare che la transazione non è andata a buon fine?
Tutti prima riuscivano facilmente a farlo. Si prega di contattare la propria banca e richiedere informazioni sulla transazione. Hai tutti i documenti necessari come la prova da parte nostra per richiedere i documenti. Per favore fallo.
Caro koleou13,
Hai già contattato la tua banca con i documenti forniti dal casinò? Qual è l'estratto conto della banca in merito al tuo problema, per favore?
Mi chiede una ricevuta ufficiale da parte tua, che i soldi non sono entrati. C'è qualcosa?
7:42 μ.μ.
Dal momento che non abbiamo ricevuto i fondi, non possiamo generare una dichiarazione in merito. Quello che possiamo inviare è la cronologia delle transazioni e i dati di conferma del tuo account.
Abbiamo inviato al tuo indirizzo email registrato un link che ti permette di scaricare i dati. Dovrai inserire il tuo numero di telefono e passcode dopo aver cliccato sul link. Si prega di notare che questo collegamento scadrà tra 24 ore.
C'è qualcos'altro con cui posso aiutarti?
Questo è quello che mi ha risposto la mia banca. Ma nove casinò non rispondono da dove ha inviato i soldi.
Caro koleou13,
potresti per favore fornirci la cronologia delle transazioni e i dati di conferma del tuo account, a cui dovresti avere accesso nel tuo indirizzo e-mail registrato tramite il link che hai ricevuto dal rappresentante dell'assistenza bancaria?
E' possibile caricarlo direttamente qui, nel reclamo aperto con la tua risposta, oppure puoi inviare i dati al mio indirizzo email branislav.b@casino.guru.
Si prega di notare che tutte le informazioni sensibili non sono visibili al pubblico.
, stai scherzando anche a me, cosa dovrei caricare, diciamo che con oban non funziona per depositi e prelievi
Caro koleou13,
Ci hai scritto che ti sono state fornite le informazioni dalla tua banca.
La tua banca ha inviato al tuo indirizzo email la cronologia delle transazioni e i dati di conferma del tuo conto - il link che ti permette di scaricare i dati con le tue credenziali univoche definite dalla banca.
Questa è probabilmente l'informazione di cui il rappresentante del casinò ha avuto bisogno sin dall'inizio.
Per favore, potresti inviarci questi documenti che ti sono stati forniti via e-mail dalla tua banca?
Le possibili modalità di condivisione dei dati sono già state menzionate sopra.
Grazie mille in anticipo per la vostra collaborazione.
Perché non lo dici al casinò, da quale banca ha inviato i soldi. È impossibile non riceverli automaticamente indietro. Dal momento che non paga nessuno, chi ha grandi somme. , e lei mi ha costretto a mandare i soldi lì. Lascia che metta tutta la storia con le sue conversazioni, vediamola.
Ciao koleou13,
Ti è stata fornita la prova che il casinò ti ha inviato il pagamento (nonostante i dati errati)?
Una volta che il casinò riceve una conferma dal suo fornitore di servizi di pagamento sulla ricezione del pagamento, ce ne informerà. Pertanto, sarebbe apprezzato che tu potessi essere paziente.
Nel frattempo, potresti condividere con noi i documenti che sono stati inviati al tuo indirizzo email dalla tua banca?
Potrebbe essere un'informazione chiave per il casinò per continuare con la sua profonda indagine interna.
Caro koleou13,
Potresti per favore fornirci un aggiornamento sul tuo problema e rispondere alle domande del mio post precedente? È stato risolto il tuo problema?
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo indicato, lo rifiuteremo.
Attendiamo un vostro riscontro.
Sos nel deposito di oggi, mi sono stati addebitati 1,2 euro in più.
Ciao, koleou13,
Ti abbiamo richiesto i documenti che ti sono stati forniti dalla tua banca con l'apposito link nella tua casella di posta elettronica, di cui sopra. Sarebbe molto apprezzato se ci fornissi tali dati, in particolare per il metodo di pagamento utilizzato per il prelievo per errore.
Per quanto riguarda l'addebito di € 1,2 in aggiunta al deposito, è probabilmente causato dai tassi di cambio o dall'addebito della banca. Secondo le nostre informazioni, il casinò non addebita alcuna commissione per le transazioni dei giocatori.
Caro Team di NineCasino,
Potresti per favore fornirci un aggiornamento su questo problema? Poiché il pagamento errato dovrebbe essere riaccreditato automaticamente sull'account del mittente, ti sono state fornite nuove informazioni dal tuo fornitore di servizi di pagamento? Questa situazione dovrebbe essere risolta sostanzialmente dalle banche interessate e dal tuo fornitore di servizi di pagamento.
Ciao!
Abbiamo chiesto un aggiornamento al fornitore di servizi di pagamento. Ti terrò aggiornato.
Distinti saluti,
Squadra NineCasino
Caro Team di NineCasino,
Grazie per l'aggiornamento, non vediamo l'ora di sentirti presto.
È passato più di un mese e non riusciamo a trovare un vantaggio. Mentre stavo rimettendo i soldi, è successo e ha vinto, dopo 2 depositi. Per dire addio, questa volta ho ricevuto la mia vincita. Potresti dirci se li hai ricevuti automaticamente indietro. Va bene 2 mesi dal ritiro, è da molto tempo, se vuoi che giochi di nuovo con te, e lo consigli agli amici, che giocano cifre enormi, in modo che possano giocare su di te.
Ordine di pagamento 0 *******, data 27/11/2021. Quel giorno, l'errore è stato commesso su un conto Iban che non funziona
Ciao, koleou13,
Il numero dell'ordine di pagamento è stato rimosso nel tuo messaggio per errore.
Potresti condividere di nuovo questo numero di transazione con noi?
Ciao!
No, mi dispiace, il provider ci sta dicendo che non può fornire alcun aggiornamento. Ha bisogno di prove (come la cronologia delle transazioni di cui abbiamo discusso prima) per avviare un'indagine.
Il numero dell'ordine di pagamento che invii sopra proviene dal documento che ti abbiamo inviato, ma abbiamo bisogno di informazioni da te.
Caro koleou13,
Non ho altra scelta e devo ripetere uno dei miei post precedenti.
Hai menzionato sopra che ti sono state fornite le informazioni necessarie dalla tua banca. La tua banca ha inviato al tuo indirizzo email la cronologia delle transazioni e i dati di conferma del tuo conto - il link che ti permette di scaricare i dati con le tue credenziali univoche definite dalla banca. Hai avuto 24 ore per controllarli e scaricarli.
Queste sono le informazioni di cui il rappresentante del casinò ha avuto bisogno sin dall'inizio.
Potresti richiedere nuovamente questi documenti alla tua banca e inviarceli? Per andare avanti, sarebbe molto apprezzato se potessi condividere questi documenti per l'account "accreditato" erroneamente e per il periodo di novembre e dicembre 2021, come richiesto dal casinò più di 1 mese fa.
Le possibili modalità di condivisione dei dati sono già state menzionate sopra. Puoi inviarlo direttamente in questo thread o puoi usare la mia email (branislav.b@casino.guru).
Grazie mille in anticipo per la vostra pazienza e collaborazione.
Li ho inviati nella loro e-mail, te li invierò nella loro stessa e-mail.
Caro Team di NineCasino,
Potresti per favore farci sapere una volta ricevuta l'e-mail con i documenti necessari dal giocatore?
Ciao!
Sì, l'abbiamo ricevuto, ma questa è la cronologia delle transazioni dall'account sbagliato. Un giocatore ha richiesto un prelievo per l'account ****3522. Ma ci ha inviato un'e-mail con la cronologia delle transazioni dell'account ****4061.
Abbiamo ancora bisogno della cronologia delle transazioni dall'account ****3522. Un giocatore ce lo ha già inviato in precedenza, ma l'ultima data nella cronologia delle transazioni era il 25 novembre. Poiché una nostra transazione è stata inviata il 27 novembre, abbiamo bisogno di nuovo solo di questo documento ma con le date corrette.
Grazie in anticipo,
Distinti saluti
Caro guru del casinò, puoi dirmi dove sono i miei soldi tra 2 mesi e adesso?
Ciao, koleou13,
Se hai inviato al casinò lo stesso documento che ho ricevuto io, presumo che ora sia solo un piccolo malinteso.
Il rappresentante dell'assistenza bancaria ha affermato che il tuo account non può essere utilizzato per questi tipi di transazioni, è possibile che i fondi siano stati riaccreditati sul conto bancario del mittente. Hanno solo bisogno dei documenti necessari per avviare le indagini.
Caro NineCasino,
Ho anche ricevuto il documento dal giocatore via e-mail. Sei sicuro di aver controllato attentamente l'intero documento? Attualmente lo sto guardando e vedo le informazioni di cui hai bisogno per il conto bancario che termina con 3522 e la sua cronologia delle transazioni dal 1 novembre 2021 al 31 gennaio 2022. Inizia a pagina 15 del documento e continua fino alla sua fine (pagina 22). Potresti per favore controllarlo un'altra volta?
Grazie in anticipo per aver fornito presto un aggiornamento.
Quindi nove casinò smettila di prendere in giro, accreditami i soldi. Chiuderò tutti i siti che hai e opererò illegalmente in Grecia del tuo gruppo Dux Group. Ora manderò al governo cipriota che hai il permesso, per vedere il caso, e infine assumerò un avvocato, insieme ad altri giocatori, che troverò che hanno lo stesso problema per prendere tutti i soldi che ci devi. Entro venerdì voglio una risposta, mi metterò in contatto con il governo degli Stati Uniti, sono anche cittadino americano, doppia cittadinanza.
Ciao!
Sì, grazie, ora abbiamo una cronologia delle transazioni dall'account corretto.
Il nostro team di pagamento è pronto a inviare nuovamente il denaro sul tuo conto reale e ti contatterà al momento più vicino per maggiori dettagli.
Distinti saluti,
Squadra NineCasino
Saluti a tutti,
Che bella notizia! Grazie mille, NineCasino, per aver fornito l'aggiornamento. Sembra davvero che andremo avanti con la questione.
Caro koleou13,
Ti consiglio di collaborare con il reparto pagamenti del casinò e di seguire le loro istruzioni e soprattutto, per essere sicuro che tutto sia a posto, di controllare i dati di pagamento con la tua banca prima di inviarli per elaborare il tuo prelievo.
A questo punto, spero sinceramente, dovrebbe essere solo questione di tempo prima che il problema venga risolto.
Manterrò questo reclamo aperto fino alla tua conferma in merito al ritiro riuscito.
Fateci sapere non appena riceverete il pagamento.
chiudi il caso, ho avuto i soldi.... grazie!!
Grazie mille, koleou13, per la conferma e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Sono molto contento che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, ora contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Grazie, Team di NineCasino, per aver fornito informazioni e per la collaborazione.
Distinti saluti,
Branislav, Casino.guru
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