HomeBeschwerdenNineCasino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

NineCasino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Automatische Übersetzung

Betrag: 1,500 €

NineCasino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2021-12-14 | Gelöst : 2021-12-19
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Deutschland ist mit dem Auszahlungsprozess unzufrieden. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren

Hallo,


ich habe am 04.12.2021 eine Auszahlung vorgenommen, welche auch direkt bestätigt wurde. Seitdem jedoch keine Spur von dem Geld.


Im Chat sollte ich Kontoauszüge hochladen, die bestätigen, dass ich das Geld nicht erhalten habe. Dies habe ich getan.


Auch hier liegt das Problem laut Ninecasino an meiner Bank, was ich mir nicht vorstellen kann, da in der Vergangenheit Auszahlungen geklappt haben.


Es ist jetzt das zweite Mal seit November, dass es hier massive Probleme mit den Auszahlungen gibt.


Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebe DomRepLove,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist ganz normal, dass eine Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig bearbeitet ist. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Ich würde dir empfehlen, noch ein paar Tage zu warten, und wenn es keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren

Hallo,


angeblich liegt es nun doch nicht an meiner Bank, sondern Sie haben ein Problem mit dem Zahlungsanbieter. Auf Nachfrage, wie lange es noch dauern wird, habe ich keine Zeitangabe bekommen.


Worauf und wie lange soll ich warten, bis Sie eingreifen?


MfG


DomRep

Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Vielen Dank für Ihre Antwort, DomRepLove. Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren

Geld ist angekommen, kann erledigt werden.

Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Tolle Neuigkeiten, DomRepLove. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.