Il giocatore dalla Germania non è soddisfatto del processo di prelievo. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.
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NineCasino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 1.500 €
NineCasino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.4
NineCasino ha un Indice di sicurezza di 8,4: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao,
Ho effettuato un pagamento il 4 dicembre 2021, che è stato anche confermato direttamente. Da allora, però, del denaro nessuna traccia.
Nella chat, dovrei caricare gli estratti conto bancari che confermano che non ho ricevuto il denaro. L'ho fatto.
Anche in questo caso, secondo Ninecasino, il problema è con la mia banca, cosa che non riesco a immaginare, dal momento che i prelievi hanno funzionato in passato.
Ora è la seconda volta da novembre che ci sono stati enormi problemi con i pagamenti qui.
Molte grazie per il vostro aiuto.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro DomRepLove,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Ti consiglierei di aspettare ancora qualche giorno, e se non ci saranno sviluppi, interverremo.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao,
presumibilmente non dipende dalla mia banca, dopotutto, ma hai un problema con il fornitore di servizi di pagamento. Quando ho chiesto quanto tempo ci sarebbe voluto, non mi è stato dato un tempo.
Cosa e quanto devo aspettare che tu intervenga?
Cordiali saluti
DomRep
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie per la risposta, DomRepLove. Potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ?
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Pubblico
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3 anni fa
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I soldi sono arrivati, si possono trattare.
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Pubblico
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3 anni fa
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Fantastiche notizie, DomRepLove. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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