Der Spieler aus Deutschland kann aufgrund von Problemen bei der E-Mail-Verifizierung trotz mehrerer Versuche, die Bestätigungs-E-Mail zu erhalten, 160 € nicht abheben.
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NineCasino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund eines Problems bei der E-Mail-Verifizierung.
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Betrag: 160 €
NineCasino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
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1d 8h 4m 44s
Zusammenfassung der Fälle
vor 6 Tagen
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vor 3 Wochen
Hallo ,
mich wollte mir 160€ auszahlen lassen dafür muss ich meine email Verifizieren . Das habe ich tausend mal versucht aber die email wird nicht versendet , was ist da das Problem ich hatte 60€ eingezahlt und wenn das alles nicht geht gehe ich zum Anwalt und fördere mein Geld Zurück .
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vor 3 Wochen
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Lieber shirindavid17388,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit NineCasino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Haben Sie den Casino-Support über Ihre registrierte E-Mail-Adresse kontaktiert? Mit welchem Ergebnis?
- Haben Sie Ihren Gewinn mithilfe eines Bonus erzielt?
- Ist die Verifizierung deiner E-Mail das einzige Hindernis bei der Verifizierung deines Kontos? Wird deine Identität im Casino auch sonst verifiziert?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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vor 2 Wochen
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Sehr geehrte(r) shirindavid17388,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Woche
Hallo ,
es ist leider nur bei euch so das es nicht verifiziert wird , die E-Mail kommt nicht an ich wollte heute wieder was einzahlen aber habe es gelassen einfach weil ich weiß das ich nicht verifiziert bin .
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vor 6 Tagen
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Haben Sie versucht, den Casino-Support per Live-Chat oder E-Mail bezüglich des Problems zu kontaktieren? Hat das Casino geantwortet? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte Ihrer Interaktion mit dem Casino bezüglich des Problems an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier
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shirindavid17388 hat noch 1d 8h 4m 44s Zeit, um zu antworten
Tomas ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
