Il giocatore tedesco non riesce a prelevare 160 € a causa di problemi di verifica dell'e-mail, nonostante i molteplici tentativi di ricevere l'e-mail di verifica.
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NineCasino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa di un problema di verifica dell'e-mail.
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Importo:: 160 €
NineCasino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
3d 14h 8m 30s
Riepilogo del caso
3 giorni fa
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Pubblico
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3 settimane fa
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Ciao,
Volevo prelevare 160 €, ma per farlo devo verificare la mia email. Ho provato a farlo mille volte, ma l'email non viene inviata. Qual è il problema? Ho depositato 60 € e se questo non si risolve, parlerò con un avvocato e chiederò indietro i miei soldi.
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Pubblico
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3 settimane fa
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Gentile shirindavid17388,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con NineCasino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Hai contattato il supporto del casinò tramite il tuo indirizzo email registrato? Con quale risultato?
- Hai ottenuto le tue vincite con l'aiuto di un bonus?
- La verifica della tua email è l'unico ostacolo alla verifica del tuo account? La tua identità nel casinò è verificata in altro modo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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2 settimane fa
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Ciao shirindavid17388,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 settimana fa
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Ciao ,
Purtroppo è solo il tuo caso che non è verificato, l'email non arriva. Volevo depositare qualcosa di nuovo oggi ma l'ho lasciato stare perché so che non sono verificato.
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Pubblico
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3 giorni fa
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Hai provato a contattare l'assistenza del casinò tramite chat live o e-mail in merito al problema? Il casinò ha risposto? Invia e-mail o trascrizioni di chat della tua interazione con il casinò in merito al problema al mio indirizzo e-mail tomas@casino.guru , oppure posta qui gli screenshot
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shirindavid17388 ha 3d 14h 8m 30s per rispondere
